1、負(fù)責(zé)樓棟日常巡查,維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行,及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理進(jìn)度;
2、物業(yè)費(fèi)收取、業(yè)主檔案管理、處理商戶、業(yè)主與租戶的咨詢、投訴及建議,提供高效解決方案并做好記錄與反饋;
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪人員禮儀接待、登記、引導(dǎo),接聽前臺(tái)電話并轉(zhuǎn)接至相關(guān)部門。
任職要求:
1、有1年以上物業(yè)管家、酒店前臺(tái)或客戶服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通表達(dá)流暢,具備突發(fā)事件應(yīng)變能力;
3、儀容整潔,舉止得體,具備良好的普通話溝通能力、熟練使用辦公軟件,具備基礎(chǔ)檔案管理能力。