職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)
崗位職責:
1.通過在線聊天工具為客戶提供產(chǎn)品介紹、解答及購買建議；
2.熟練掌握公司產(chǎn)品的特性和優(yōu)勢，能夠清晰表達產(chǎn)品功能；
3.處理客戶咨詢，確保高效、準確地解答客戶問題；
4.收集和反饋客戶意見，協(xié)助改善店鋪服務(wù)流程。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；
2.具有良好的團隊合作能力和快速學(xué)習能力；
3.具備良好的問題解決能力，能迅速應(yīng)對并處理突發(fā)事件。
4.打字速度不低于50/分鐘
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工作地點
南昌西湖區(qū)江西省潮南電子商務(wù)有限公司A座3號樓30樓
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