職位描述
售前客服電子商務(wù)新零售快速消費品
任職要求：
1、有電子商務(wù)及熟悉淘寶流程的工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、打字速度在50字以上，有良好的記憶力及表達能力，普通話標準；
3、上崗后負責(zé)網(wǎng)絡(luò)及顧客導(dǎo)購專業(yè)的網(wǎng)購交流及售后溝通；
工作內(nèi)容：
1、在解答客戶咨詢中主動了解客戶需求、及時營銷、引導(dǎo)消費、催付客戶等工作；
2、對客戶進行在線溝通，提升客戶的轉(zhuǎn)換率；具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，*大限度的提升客戶滿意度；
3、遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
4、有較強的團隊合作精神，做事嚴謹。
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工作地點
椒江區(qū)臺州立馬電動車科技有限公司
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職位發(fā)布者
劉茜/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
立馬車業(yè)集團有限公司
立馬車業(yè)集團有限公司成立于2003年，是一家集電動車研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的新能源生產(chǎn)制造企業(yè)，擁有河北、河南、浙江、江西、廣西5大產(chǎn)業(yè)園，具備年產(chǎn)500萬臺以上新能源電動車生產(chǎn)制造能力。作為一家大型集團化高新技術(shù)企業(yè)，立馬車業(yè)集團有限公司主起草《電動兩輪輕便摩托車》“品字標”團體標準，擁有270多項有效專利。公司通過平臺化的設(shè)計，產(chǎn)品在龜王、方正、運動各個品類已全部實現(xiàn)自主化，可以滿足各類消費人群的需求。目前，一網(wǎng)二網(wǎng)渠道超10000家，精細化的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國，產(chǎn)品遠銷歐洲、美洲、東南亞等全球42個國家和地區(qū)。
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