職位描述
安裝調(diào)試機械設備電氣設備自動化設備非標自動化設備電氣機械/電力設備工業(yè)自動化
崗位職責：
1、負責公司設備安裝調(diào)試、技術(shù)支持、備品備件和客訴處理等售后服務工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)售后服務；
2、根據(jù)公司驗收計劃，按照要求和標準完成設備調(diào)試驗收工作，確保設備能夠正常運行；
3、負責處理解決現(xiàn)場各項問題，保障客戶的正常生產(chǎn)，遇到緊急突發(fā)問題及時上報售后負責人解決，
4、負責提交《售后日志》，匯報驗收進度和問題，便于公司統(tǒng)一管理；
5、負責處理解答客戶提出的各項問題，為客戶提供技術(shù)服務和指導，保障客戶滿意度；
6、遵守公司和客戶現(xiàn)場相關制度和規(guī)定，維護好公司形象；
7、及時記錄和跟蹤售后服務工作，保持良好的售后記錄和反饋，為公司售后服務改進提供參考；
8、完成領導交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、大專以上學歷；電氣自動化、機電一體化、電子信息、網(wǎng)絡工程、計算機應用與技術(shù)等相關專業(yè)；
2、1年及以上售后工作經(jīng)驗，有色選機售后經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉設備機械、電氣、軟件和算法等專業(yè)知識，熟悉設備調(diào)試操作。
4、具有良好的學習能力、溝通能力和問題解決能力；具備良好的執(zhí)行力和客戶服務意識；
5、能夠接受不定期出差。
工作地點
合肥肥西縣安徽省科億信息科技有限公司
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安徽科億智能科技股份有限公司公司簡介：安徽省科億信息科技有限公司成立于2011年（以下簡稱安徽科億），是一家專注于人工智能技術(shù)研發(fā)、制造的國家級高新技術(shù)企業(yè)，員工在200人左右。公司深度聚焦視覺檢測解決方案、產(chǎn)品外觀檢測整機設備、核心部件自研等三大業(yè)務板塊，為紡織、香煙、包裝容器、新能源、3C、食品、乳制品、醫(yī)藥等行業(yè)提供視覺檢測解決方案以及落地產(chǎn)品，產(chǎn)品銷售覆蓋全國并出口至全球。技術(shù)實力：科億信息的研發(fā)團隊匯集了一批電子、光學、機械、計算機等專業(yè)的資深人士，且核心技術(shù)人員均具有博士學位，并在機器視覺領域擁有豐富的開發(fā)設計經(jīng)驗。公司榮譽：2023年安徽省大數(shù)據(jù)企業(yè)、2023年度高新區(qū)瞪羚企業(yè)、2022年度安徽省“專精特新”中小企業(yè)、合肥市人工智能重點企業(yè)、AI視覺檢測技術(shù)安徽省首家認證單位等。
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