1.負責所轄區(qū)域內出險案件(包括雙代案件)的現(xiàn)場查勘、車物定損及調查走訪工作;
2.負責對存有問題或疑難、復雜的案件進行現(xiàn)場復勘和調查,確保事故案件的真實性;
3.負責向客戶發(fā)放《索賠須知》,并指導客戶填制相關單證,積極與客戶溝通,引導客戶選擇管理規(guī)范的維修單位;
4.負責收集與理賠案件相關的客戶資料和信息,并將案件初始資料及事故照片等及時上傳理賠系統(tǒng),在規(guī)定的時間內做好估損、立案、核損、銷案等工作;
5. 授權內小額人傷賠案處理
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