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公司成立2019年，現(xiàn)有2個天貓店鋪，2個拼多多旗艦店鋪，1個淘寶C店鋪，主營游戲手柄。 1.主要是通過旺旺工具，為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售； 2.訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答； 3.客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。 任職資格： 1，有較強的服務(wù)意識，態(tài)度好，說話語氣緩和，做事認真負責，有問題能及時處理，處理不了能及時上報。 2，打字速度快，可以盲打字。 3，熟悉淘寶和拼多多交易規(guī)則及流程。 4，能同時與多個客戶溝通,熟練使用電腦及常用辦公軟件。 5，擅長溝通(包括語言和文字交流),學(xué)習(xí)意識強,能快速理解公司業(yè)務(wù)狀況和客戶需求。 6，有客服工作經(jīng)驗的優(yōu)先。 7，我公司在武漢武昌區(qū)，不想在武漢上班的請不要發(fā)信息給我，不接受遠程在家客服。 （晚班可以在家接待白班必須公司上班的哈） 工資：3800元到6000元 試用期基本工資4500元一個月，試用期后 基本工資3800+個人銷量1.5的提成+繳社保和醫(yī)保 一個月休息4天,過年期間7天帶薪休假，其他節(jié)假日補1到2天休。 早上8點到下午5點，下午3.30到晚上12點。客服分2個班次，每個星期換一次班，白班客服需加班1小時，每小時補貼30元，