職位描述
4S店汽車客訴處理車輛售后開(kāi)拓
崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從用戶利益出發(fā)，協(xié)助服務(wù)中心站長(zhǎng)貫徹與執(zhí)行用戶型企業(yè)的理念；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)前臺(tái)的日常管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為用戶提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，對(duì)團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé)；
3、監(jiān)督落實(shí)服務(wù)中心的各項(xiàng)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn)；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的工作評(píng)估、績(jī)效管理與技能培訓(xùn)等，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量；
5、協(xié)同總部各職能團(tuán)隊(duì)落地業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人才培養(yǎng)等計(jì)劃，持續(xù)為團(tuán)隊(duì)賦能。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，兩年以上售后前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)；
2、了解新能源車輛工作的基本原理，具備基本的車輛維修和診斷的專業(yè)能力；
3、較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和人際交往能力。
工作地點(diǎn)
寧波慈溪市中金國(guó)盛集團(tuán)有限公司(南門)
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三一集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
趙女士/人力
三日內(nèi)活躍立即溝通
中金國(guó)盛集團(tuán)有限公司中金國(guó)盛集團(tuán)位于杭州灣畔的濱海橋城、全國(guó)經(jīng)濟(jì)百?gòu)?qiáng)縣浙江省慈溪市。經(jīng)過(guò)多年的積累，中金國(guó)盛已逐步發(fā)展為汽車、地產(chǎn)、投資三大板塊齊驅(qū)并進(jìn)的集團(tuán)公司。集團(tuán)下設(shè)10多家全資和控股子公司，擁有員工1000余人，是寧波地區(qū)汽車貿(mào)易行業(yè)的龍頭企業(yè)之一。經(jīng)過(guò)二十多年的持續(xù)發(fā)展，中金國(guó)盛集團(tuán)現(xiàn)已形成了以汽車貿(mào)易為主業(yè)，汽車貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈上下聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)和投資金融為兩翼的多元化集團(tuán)型企業(yè)。集團(tuán)先后引進(jìn)20余個(gè)汽車品牌，委托管理及承包經(jīng)營(yíng)。品牌向上、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、企業(yè)文化建設(shè)、引擎計(jì)劃是集團(tuán)中長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略。作為新一代浙商的標(biāo)桿，中金國(guó)盛人正以溪的靈氣、海的胸懷，探索浙商發(fā)展新模式，立志成為驅(qū)動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的領(lǐng)跑者。員工福利：五險(xiǎn)一金住宿飯補(bǔ)生日節(jié)日禮品內(nèi)外培訓(xùn)晉升機(jī)制購(gòu)車優(yōu)惠各類文化活動(dòng)等。工作地點(diǎn)：慈溪、余姚集團(tuán)總部乘車路線：慈溪西站站內(nèi)乘9路車--------逍林汽車商城站下車或慈溪東站內(nèi)乘207、209路車-----逍林汽車商城站下車
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