1.負(fù)責(zé)處理游客咨詢和投訴,提高滿意度。2.定期收集、整理浴場運(yùn)營數(shù)據(jù)。3.聯(lián)動(dòng)各部門協(xié)調(diào)資源,跟蹤解決設(shè)備維護(hù)、服務(wù)流程等問題,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提升整體效率。4.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對接文旅、衛(wèi)生、城管等監(jiān)管部門,主導(dǎo)安全巡查及突發(fā)事件報(bào)備工作,確保合規(guī)經(jīng)營,維護(hù)機(jī)構(gòu)對外形象。5.建立電子與紙質(zhì)雙軌檔案管理體系,分類歸檔客流統(tǒng)計(jì)、投訴記錄、安全檢查等資料,實(shí)現(xiàn)信息快速調(diào)取與審計(jì)追溯及采購人租賃、自營、聯(lián)營的商戶保潔服務(wù)。
任職要求:高中以上學(xué)歷,50歲以內(nèi),身體健康,能吃苦耐勞、普通話標(biāo)準(zhǔn),會(huì)基礎(chǔ)的上網(wǎng)系統(tǒng)操作,會(huì)使用辦公軟件,有責(zé)任心,有一定的溝通表達(dá)能力,服從公司管理。