職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1、入戶隨訪與信息管理。每日負責對所轄區(qū)域進行入戶隨訪，同時及時更新業(yè)主檔案，確保信息準確性與完整性。
2、業(yè)主接待與關系維護。通過管家手機與微信和業(yè)主保持密切日常溝通，及時回應咨詢。
3、費用收繳與催繳工作。負責業(yè)主物業(yè)費、停車費及水電費等其他費用的收繳與催繳工作。
4、區(qū)域巡查與隱患排查。 重點排查各類不安全隱患，如消防設施、公共區(qū)域設施設備等。
5、客戶業(yè)務辦理與協(xié)助。熟練為客戶辦理各類業(yè)務。
6、客戶訴求處理與反饋。受理客戶訴求并及時轉至相關部門處理，跟進處理過程，將結果反饋給業(yè)主，確?？蛻魸M意度。
7、突發(fā)事件應急處理。 在面對停水停電、電梯困人、突發(fā)傷病、異常天氣等突發(fā)事件時，迅速響應并按照應急預案進行妥善處置，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全與基本生活秩序。
崗位要求：
1、大專以上學歷，管理專業(yè)或者經(jīng)管類專業(yè)優(yōu)先錄取，需有1年以上客服或者前臺工作經(jīng)驗；
2、工作認真細致，有良好的語言組織能力及表達能力，有親和力，普通話標準；
3、有團隊協(xié)作精神，吃苦耐勞，有責任感。
工作地點
未央?yún)^(qū)西安印象西門旁物業(yè)辦公室
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職位發(fā)布者
賈女士/人事行政專員
剛剛活躍立即溝通
隆成控股集團有限公司隆成控股集團有限公司成立于2000年，前身為陜西隆成房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，總部位于西安國際港務區(qū)。成立至今，隆成集團充分利用股東強大的金融背景資源和歷史積累，形成了以資產(chǎn)管理為核心業(yè)務，實體與金融相互支撐的發(fā)展模式。集團下屬沃豐商業(yè)子公司，以實體資產(chǎn)為依托，把生活留在家的身邊為使命，著力打造以“隆成花田里”為項目品牌的社區(qū)商業(yè)街區(qū)，實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)實體資產(chǎn)的高效回報。集團下屬金融板塊，擁有私募證券和私募股權兩張牌照，依托團隊專業(yè)背景，深耕醫(yī)藥、新能源、消費三條主線，與投資人共享優(yōu)質企業(yè)的長期價值增長。在當前新的經(jīng)濟形勢，隆成控股緊跟國家發(fā)展戰(zhàn)略，依托優(yōu)勢資源，組建精英團隊，逐步夯實“實業(yè)+金融”的商業(yè)投資模式，由傳統(tǒng)的地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向“輕重資產(chǎn)相結合”的金融產(chǎn)業(yè)一體化大型集團公司堅定前行。隆成控股將通過合作共贏的運營理念，不斷提升資本運作和資產(chǎn)運營管理能力，注重產(chǎn)融結合，實現(xiàn)互利共贏，打造一站式綜合金融服務平臺。在戰(zhàn)略轉型的關鍵時刻，隆成控股秉承人才第一、合作共贏的發(fā)展理念，以誠信務實、成就伙伴、追求卓越的核心價值觀，大膽引進了事業(yè)合伙人的管理模式，為更多擁有夢想的有志者提供機會和舞臺，共同成就事業(yè)夢想。
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