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職位介紹 THE ROLE 體驗店店長是所負(fù)責(zé)區(qū)門店業(yè)務(wù)的第一負(fù)責(zé)人。我們希望他/她：理解、認(rèn)同并傳承公司文化，推動團隊的一致愿景和目標(biāo)。幫助團隊融和，打造積極向上的團隊文化。通過賦能、輔導(dǎo)、反饋等方法培養(yǎng)員工，推動員工深度思考，提升員工自我驅(qū)動力。負(fù)責(zé)團隊梯隊建設(shè)，挖掘培養(yǎng)新的人才，讓團隊有持續(xù)地成長。 職責(zé)描述 RESPONSIBILITIES 銷售目標(biāo)達(dá)成及門店運營 · 通過客戶服務(wù)、產(chǎn)品知識講解和推廣來驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展，最大程度提升銷售成績。 · 很好的管理一個高效的銷售顧問團隊能力，使得團隊能夠達(dá)成優(yōu)秀的銷售成果以及維持活躍的潛在客戶群體。 · 落實運營政策和流程來滿足客戶需求，同時幫助特斯拉達(dá)到銷售目標(biāo)。 · 負(fù)責(zé)計劃、執(zhí)行和跟進(jìn)體驗店運營任務(wù)和項目，包括但不僅限于店外市場活動及銷售渠道拓展活動。 · 控制體驗店成本，包括員工、供給和服務(wù)。 · 堅持按照公司流程進(jìn)行產(chǎn)品展示和庫存管理。 人才培養(yǎng)與發(fā)展 · 負(fù)責(zé)面試和候選人招聘，選擇合適的人才幫助達(dá)成體驗店的銷售和交付目標(biāo)。 · 管理、培訓(xùn)和發(fā)展員工，幫助他們持續(xù)達(dá)成公司業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)。 · 在當(dāng)?shù)貓F隊實驗并推廣提高日常工作效率的方法，與同事及管理層分享最佳實踐。 · 以積極正向、職業(yè)成熟的管理方式帶領(lǐng)和培養(yǎng)團隊，并且在整個團隊中發(fā)揮積?極正向的領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)團結(jié)向上的氛圍在整個公司層面的形成。 客戶體驗 · 在公司內(nèi)外部溝通中代表特斯拉并保持專業(yè)和負(fù)責(zé)的態(tài)度。 · 使團隊能夠達(dá)成交付目標(biāo)以及為客戶提供良好的購買及車輛交付的體驗，處理好車輛購買及交付過程中發(fā)生的客戶投訴管理產(chǎn)品專員、銷售主管、交付專員。 · 鼓勵銷售團隊積極主動的與潛在客戶聯(lián)系；跟進(jìn)所有的銷售并確保客戶滿意，保持良好的客戶關(guān)系；管理車輛交付的過程，確?？蛻粼诮桓哆^程中的良好體驗。 · 和外部客戶、外部人員,保持清晰、準(zhǔn)確、職業(yè)、禮貌的溝通和內(nèi)部同事保持良好的溝通和團隊協(xié)作 · 按要求接受公司層面的各項培訓(xùn)，包括但不限于各類員工規(guī)章制度、商業(yè)準(zhǔn)則、EHS、信息安全等培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司相關(guān)規(guī)章制度。 任職要求 REQUIREMENTS 最低要求 · 本科及以上學(xué)歷，5年以上銷售工作經(jīng)驗；其中3年以上團隊管理經(jīng)驗。 · 優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務(wù)談判能力。 · 對銷售數(shù)據(jù)敏感，優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯分析能力。 · 自我驅(qū)動，具有出色的時間管理能力，高度關(guān)注細(xì)節(jié)。 · 認(rèn)可特斯拉的創(chuàng)業(yè)公司文化，具備創(chuàng)業(yè)公司需要的心理素質(zhì)。 · 抗壓能力強，能夠適應(yīng)在高速發(fā)展的環(huán)境中開展銷售管理工作，達(dá)到公司業(yè)績指標(biāo)要求。 · 良好的自我管理能力及自我學(xué)習(xí)能力。 · 有能力同時管理多個項目，把控優(yōu)先級，堅持按時達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。 · 優(yōu)秀的和公司內(nèi)外各層級人員溝通的能力。 · 具有建立合作型關(guān)系的能力，并作為一名受人尊敬和信任，他人樂于一起工作的業(yè)務(wù)伙伴。 優(yōu)先考慮要求 · 有5年以上To C端銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先