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崗位職責(zé)： 1. 客戶開發(fā)與建聯(lián) - 通過電話、微信等渠道主動聯(lián)系公司提供的意向客戶資源，了解客戶需求并建立聯(lián)系。 - 根據(jù)客戶畫像匹配課程或服務(wù)方案，邀約客戶參加線上/線下課程體驗或服務(wù)項目。 2. 銷售轉(zhuǎn)化與跟進 - 跟進客戶聽課及服務(wù)體驗后的反饋，挖掘潛在需求并提供解決方案，推動成交。 - 維護客戶關(guān)系，定期回訪并更新客戶檔案，提升復(fù)購率及轉(zhuǎn)介紹率。 3. 數(shù)據(jù)管理與協(xié)作 - 記錄客戶溝通信息，完善CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)，定期提交銷售報告及市場動態(tài)分析。 - 配合新媒體團隊及服務(wù)團隊優(yōu)化客戶體驗，提升整體轉(zhuǎn)化效率。 任職要求： 1. 學(xué)歷與經(jīng)驗 - 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 有電話銷售、網(wǎng)絡(luò)銷售或教育/服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供帶薪培訓(xùn)。 2. 核心能力 - 溝通能力突出，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備較強的傾聽與需求分析能力。 - 抗壓性強，適應(yīng)快節(jié)奏工作，對銷售目標(biāo)有高度責(zé)任感。 - 熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析意識。 3. 職業(yè)素養(yǎng) - 積極進取，學(xué)習(xí)能力強，認(rèn)可公司價值觀及服務(wù)理念。 - 具備團隊協(xié)作精神，能高效完成跨部門協(xié)作任務(wù)。