職位描述
售后客服
工作地點：佛山南海區(qū)（近千燈湖地鐵站/保利水城站）
招聘人數(shù)：多名
薪資待遇：轉(zhuǎn)正后月收入5500-6500元（底薪+提成+補貼）
【崗位職責(zé)】
1、接聽銀行信用卡客戶來電，處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴建議、分期推薦及注銷挽留（成功有提成）
2、根據(jù)客戶需求提供信用卡增值服務(wù)，完成業(yè)務(wù)受理及后續(xù)跟進
3、接受部門間借調(diào)支援（績效按支援部門標(biāo)準(zhǔn)計算）
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查，已畢業(yè)），征信無逾期記錄
2、年齡22-34歲，性別不限，無經(jīng)驗可培訓(xùn)（有客服/呼叫中心經(jīng)驗優(yōu)先）
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度≥40字/分鐘（面試測試）
4、溝通能力強，抗壓能力好，能接受營銷任務(wù)及輪班安排
【工作時間及薪資】
- 班次：7×24小時輪班（每周排休2天，法定節(jié)假日正常排班）
- 通宵班約2個月輪值1天，夜班（22:00-1:30）每月約排1周
- 薪資結(jié)構(gòu)：底薪3800元+ 提成；轉(zhuǎn)正后綜合月薪5500-6500元
- 夜班補貼： 22:00點開始6-14元/小時
【福利待遇】
1、餐補350元/月（充值至飯卡）
2、社保公積金：15號前入職當(dāng)月購買（基數(shù)3450，佛山繳納）
3、年度福利：春節(jié)開門紅1000元+年終激勵（根據(jù)企業(yè)運營情況發(fā)放）
4、住宿：南海區(qū)無房員工可申請公寓
5、晉升通道：每年2次考核機會（助理→專員→主任→高級主任，T1-T5級別）
6、其他補貼：
- 夜班打車報銷（22:00后下班，單程最高60元）
- 入職滿1年，福利費增至583元/月
【工作地點及交通】
- 地鐵：千燈湖地鐵站
- 公交：保利水城站、友邦金融中心站、保利花園站
【應(yīng)聘須知】
1、此崗位需接受信用卡分期營銷任務(wù)及輪班（含夜班）
2、面試需測試打字速度及普通話
加入我們，享受穩(wěn)定薪資、清晰晉升路徑，開啟金融客服職業(yè)發(fā)展！
工作地點
佛山南海區(qū)千燈湖地鐵站-D口
入職公司信息
- 入職公司: 深圳市潤迅電話商務(wù)有限公司
- 公司地址: 深圳羅湖區(qū)廣東省深圳市羅湖區(qū)清水河一路116號羅湖投資控股大廈
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國性集團公司，以技術(shù)驅(qū)動的整體人·財解決方案服務(wù)商，全國80+自營分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，同時是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過IS09001質(zhì)量管理體系認證，榮獲第七屆世界軍人運動會后勤保障突出貢獻獎、美的集團優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團頒發(fā)中國卓越雇主獎、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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