職位描述
電話客服售后客服月休8天45歲以內(nèi)咨詢熱線客服政府/公共事業(yè)
工作內(nèi)容
1.接聽(tīng)客戶來(lái)電，耐心了解客戶的需求和問(wèn)題。
2.解答客戶關(guān)于電費(fèi)查詢、停電通知、用電安全等方面的疑問(wèn)。
3.處理客戶投訴，按照公司規(guī)定的流程進(jìn)行處理，及時(shí)給予客戶反饋。
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.22-45歲
3.普通話表達(dá)流利
4.善于傾聽(tīng)，具備邏輯思維能力和語(yǔ)言組織能力
薪資架構(gòu):底薪+績(jī)效+技能補(bǔ)貼+200交通補(bǔ)貼+200餐補(bǔ)，綜合5-8k
五險(xiǎn)一金+節(jié)假日三倍薪資
上班時(shí)間:8小時(shí)工作制度，輪班，周休2天
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)中國(guó)移動(dòng)南方基地(東南門)1
入職公司信息
- 入職公司: 廣州歡創(chuàng)人力資源集團(tuán)有限公司
- 公司地址: 番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)廣東省廣州市番禺區(qū)番禺大龍街市蓮路傍江東村33號(hào)33號(hào)
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司廣州歡創(chuàng)信息咨詢有限公司是一家全國(guó)性集團(tuán)公司，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的整體人·財(cái)解決方案服務(wù)商，全國(guó)80+自營(yíng)分公司，500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，公司擁有人社局頒發(fā)的勞務(wù)經(jīng)營(yíng)許可、人力資源服務(wù)許可等相關(guān)行業(yè)資質(zhì)，已獲得行業(yè)門檻較高的《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》，同時(shí)是眾多大型企業(yè)的呼叫中心外包服務(wù)商。已順利通過(guò)IS09001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，榮獲第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)后勤保障突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、美的集團(tuán)優(yōu)秀人才供應(yīng)商、58集團(tuán)頒發(fā)中國(guó)卓越雇主獎(jiǎng)、招商銀行薪酬福利典范企業(yè)，是行業(yè)規(guī)模、專業(yè)素質(zhì)和客戶滿意度方面均位居前列的人力資源、稅務(wù)籌劃綜合服務(wù)商。
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