職位描述
網絡客服全白班電子商務快速消費品
崗位職責：
1:熟悉天貓，京東，拼多多后臺和規(guī)則。
2:在線處理客戶售中售后問題，包括疑難快遞問題，產品問題，投訴問題等。
3:評價回復，惡意差評處理，小二對接等
4:平臺退貨換貨處理
5:熟悉管易erp發(fā)貨系統(tǒng)，定期跟進未退回退貨并整理月度理賠表
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、有售后客服工作經驗者優(yōu)先錄用；
3、具備良好的應變能力，口頭表達與溝通能力；
4、具有良好的抗壓能力和責任心。
工作地點
石家莊裕華區(qū)財庫國際商務港16樓1610
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職位發(fā)布者
邊欣欣/人事
剛剛活躍立即溝通
榮喜寵物榮喜寵物是一家致力于健康寵物食品研發(fā)、生產、銷售的寵物食品公司，創(chuàng)立于2002年，公司先后獲得ISO9001和ISO22000國際質量雙項認證，“農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)”“全國十強寵物飼料企業(yè)”“消費者滿意十佳（行業(yè)）品牌”等榮譽稱號。公司總投資2.5億元，固定資產投資2億多元，占地40000余平米，建筑面積18000平方米，辦公及行政服務設施面積2800平方米，擁有15000平米的現(xiàn)代化廠房。公司引進法國先進生產設備，年生產3.6萬噸寵物食品。主要生產“艾爾”、“靚貝”、“樂士堡”系列犬、貓糧。產品暢銷全國三十多個省市、自治區(qū)、直轄市，并出口到東南亞、北美等地區(qū)。榮喜（江蘇）工廠投入數(shù)十億，引進瑞士的進口產品加工設備，研發(fā)團隊由多名國內外動物營養(yǎng)學專家、獸醫(yī)師、微生物專家組成，并與多家外國科研機構，以及中國農業(yè)大學、南京農業(yè)大學等高校建立技術合作關系。榮喜集團21年來持續(xù)為寵物和寵主們提供著高品質的產品和服務，“艾爾”品牌旗下有“森林物語、原味印象、愛為鮮生、艾爾經典”等系列寵糧在全國各地好評如潮，成為深受眾多寵主、貓舍犬舍、寵物店喜愛的國民品牌。
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