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崗位核心職責(zé)（聚焦以下崗位職責(zé)將有助于你更快產(chǎn)出價值）： 1、客訴處理（30%） ①組織實施客訴分析，處理，整改和關(guān)閉； ②回應(yīng)：口頭臨時措施，正式8D報告回復(fù)（客戶接收為準）； ③客戶驗證：改善效果復(fù)盤； ④問題改善的驗證與預(yù)防。 2、過程質(zhì)量改善（30%） ①異常處理：物料異常、檢測異常； ②糾正預(yù)防措施：客訴問題措施、生產(chǎn)過程異常措施； ③異常責(zé)任劃分：材料、生產(chǎn)、排單； ④量產(chǎn)品質(zhì)復(fù)盤會：供應(yīng)商、材料、工藝、圖紙、檢驗設(shè)備； ⑤品質(zhì)資料修訂，完善：控制計劃、檢驗基準書、檢驗流程、檢驗方法。 3、供應(yīng)質(zhì)量（20%） ①供應(yīng)商評審：資質(zhì)，質(zhì)量； ②供應(yīng)商輔導(dǎo)：過程質(zhì)量、檢驗規(guī)范； ③供應(yīng)商考核：批次合格率、問題改善率； ④供應(yīng)商確認：交期、質(zhì)量、產(chǎn)能。 4、檢驗標(biāo)準（20%） ①內(nèi)部生產(chǎn)產(chǎn)品的對標(biāo)：尺寸、外觀、性能； ②供應(yīng)商零部件的對標(biāo)和確認：質(zhì)量協(xié)議、封樣件、檢驗標(biāo)準書； ③執(zhí)行標(biāo)準的跟蹤監(jiān)督：工藝執(zhí)行、檢驗標(biāo)準執(zhí)行。 四、任職要求（我們希望你是這樣的）： 1、基本條件：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，30-45歲； 2、素養(yǎng)要求：嚴謹細致、積極主動、抗壓力強；對五金機加工的工藝特點及生產(chǎn)流程有較深的認知;熟悉兩輪車行業(yè)，并對公司產(chǎn)品使用要求標(biāo)準，特性掌握； 3、思維能力：客戶思維；有制造業(yè)內(nèi)控管理的經(jīng)驗，熟悉標(biāo)準的制定及問題改善；協(xié)調(diào)溝通能力、培訓(xùn)能力；對辦公軟件、制圖軟件操作熟悉； 4、優(yōu)先條件（如果你同時滿足以下任一條件，我們將予以優(yōu)先考慮）： ①5年以上兩輪車行業(yè)經(jīng)驗； ②5年以上五金汽配件行業(yè)經(jīng)驗； ③5年以上軸承行業(yè)經(jīng)驗；