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更新于 6月7日

售后服務顧問

8000-15000元
  • 臨沂河東區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

汽車售后服務
崗位職責: 1、及時熱忱地接待顧客,實行一對一服務原則,傾聽并詳細記錄顧客要求; 2、參照廠家服務流程要求,提升客戶滿意度,對顧客提供最佳服務,提出合理化建議,以確保當月維修產值、維修臺次、精品等任務的完成; 3、接收客戶預約、客戶修后的跟蹤回訪、定期保養(yǎng)提醒; 4、接待客戶日常保養(yǎng)、維修車輛故障的初步診斷等; 5、溝通與協(xié)調維修過程中遇到的問題,做好車輛維修的質量檢查; 6、向客戶交送車輛,并結清相關賬款。 任職條件: 1、大專以上文化程度,汽車維修等相關專業(yè) 2、1年以上汽車服務、維修相關經驗 3、熟悉本品牌車型及產品知識,售后維修知識及服務流程、標準; 4、熟悉維修車輛故障診斷與維修、汽車駕駛操作; 5、了解競品品牌知識、汽車行業(yè)法律法規(guī)、保險理賠知識、備件及附件知識; 6、具有較強的語言表達、組織協(xié)調、溝通能力,有駕駛執(zhí)照
職位福利:五險一金、績效獎金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期團建

工作地點

河東區(qū)臨沂中升沃茂汽車銷售服務有限公司(芝麻墩車管所店)

職位發(fā)布者

宋啟華/行政人事經理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo臨沂中升沃茂汽車銷售服務有限公司
臨沂中升沃茂汽車銷售服務有限公司成立于2010年,注冊資本1000萬元,為中升集團下屬成員企業(yè)。中升集團是中國內地汽車流通領域在香港聯(lián)合交易所主板上市的汽車經銷商集團(股票代碼:00881.HK),中升集團經營豪華和中高檔汽車品牌,包括寶馬、梅賽德斯奔馳、雷克薩斯、奧迪、路虎捷豹、保時捷、沃爾沃、豐田、日產、問界等。中升集團擁有全國性經銷網絡,截至2024年,中升集團經銷店總數增加至430家,其中包括269家豪華品牌經銷店及151家中高端品牌經銷店,覆蓋全國25個省、直轄市及自治區(qū),超過110個城市。中升集團所取得的成績很大程度上有賴于我們經驗豐富、愛崗敬業(yè)及勇于創(chuàng)新的管理團隊及員工隊伍。中升集團有完善的人力資源機制,致力于招聘、培養(yǎng)及激勵具備拼搏與開拓精神的人才,以不斷提升客戶服務的質量,滿足公司不斷發(fā)展的需求。公司為所有員工提供集中系統(tǒng)培訓,通過輪崗制度確保人員能力全面,并且建立內部交流學習先進經驗的平臺。同時,中升集團的快速發(fā)展也為所有員工提供了大量晉升機會、明確的職業(yè)發(fā)展道路和廣闊的個人發(fā)展空間。截至2023年末,中升集團共有約3萬多名員工。中升集團自成立之初就以“建百年老店”為目標,將專業(yè)汽車品牌服務作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基石,在不斷發(fā)展壯大的同時,一如既往地提供高品質的汽車全產業(yè)鏈服務,致力于為客戶提供優(yōu)質和滿意的產品與服務,并實現與客戶建立終生伙伴關系的愿景。中升集團,終生伙伴!
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