職位描述
LED封裝CQE
崗位職責(zé):
工作職責(zé):(CQE)
1．建立客訴處理流程；
2．重要客戶的客訴對接處理
3．品質(zhì)退貨處理；
4．客訴問題的閉環(huán)管理；
任職要求:
1．至少5年以上半導(dǎo)體行業(yè)的客服管理經(jīng)驗(yàn)；
2．熟悉 ISO 、IATF16949等體系認(rèn)證，品質(zhì)五大工具的熟知及運(yùn)用；
3．熟悉企業(yè)產(chǎn)品工藝流程（ LED 封裝）;
4．具有很強(qiáng)的工作協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力；
5．具有較強(qiáng)的判斷、決策、執(zhí)行能力，有責(zé)任感、堅(jiān)持原則；
工作地點(diǎn)
清江浦區(qū)淮安澳洋順昌光電技術(shù)有限公司(東門)
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職位發(fā)布者
楊飏/HRBP
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淮安澳洋順昌光電技術(shù)有限公司
淮安澳洋順昌光電技術(shù)有限公司（以下簡稱：澳洋順昌）系蔚藍(lán)鋰芯旗下的控股子公司，成立于2011年8月，總投資40億元，注冊資本13.5億元，項(xiàng)目占地132.48畝，總建筑面積約8.8萬平方米。澳洋順昌致力于成為集生產(chǎn)、研發(fā)一體的，全球領(lǐng)先的LED光電企業(yè)，主營PSS襯底、LED外延片、LED芯片、CSP封裝、LED照明應(yīng)用等產(chǎn)品。現(xiàn)階段主要聚焦顯示（背光、Micro高清顯示）、汽車及泛工業(yè)照明（植物照明、智慧照明）等高端市場領(lǐng)域。公司建有江蘇省工程技術(shù)研發(fā)中心，并榮獲江蘇省優(yōu)秀企業(yè)、省雙創(chuàng)團(tuán)隊(duì)稱號。在發(fā)展歷程中公司始終堅(jiān)持技術(shù)是第一生產(chǎn)力，人才是核心競爭力。公司緊緊圍繞客戶需求從產(chǎn)品機(jī)理開始研究，進(jìn)行技術(shù)突破，其中每年研發(fā)費(fèi)用投入占比超6%。同時已實(shí)現(xiàn)數(shù)智化制造，并擁有先進(jìn)的制程管理系統(tǒng)及實(shí)驗(yàn)室，以保證產(chǎn)品可靠性。產(chǎn)品獲海內(nèi)外客戶高度認(rèn)可。
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