崗位內(nèi)容:
1. 管理并協(xié)調(diào)客服團(tuán)隊(duì),確保高效的服務(wù)水平和問題解決能力
2. 與其他部門合作,共同解決客訴問題并實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
3. 商場(chǎng)活動(dòng)禮品發(fā)放及數(shù)量核對(duì)
4. 日常贈(zèng)禮及停車券發(fā)放
5. 會(huì)員維護(hù)及相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入
任職要求:
1. 大專以上學(xué)歷,具備2年以上客戶服務(wù)或客戶支持經(jīng)驗(yàn)
2. 具備良好的溝通技巧、人際關(guān)系處理和協(xié)商能力