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1. 店鋪基礎(chǔ)運營 ? 負責(zé)電商平臺（如淘寶 / 京東 / 拼多多 / 抖音小店等）日常管理，包括商品上架、詳情頁優(yōu)化、庫存監(jiān)控及價格調(diào)整，確保店鋪正常運轉(zhuǎn)。 ? 優(yōu)化店鋪搜索排名（SEO/SEM），提升自然流量占比；分析競品關(guān)鍵詞，調(diào)整標題及標簽策略。 ? 協(xié)調(diào)設(shè)計團隊完成主圖、海報、活動頁等視覺素材制作，強化品牌視覺統(tǒng)一性。 2. 流量與轉(zhuǎn)化管理 ? 制定流量推廣策略，通過直通車、鉆展、巨量千川等付費工具及內(nèi)容種草（如短視頻、直播、小紅書）獲取精準流量，控制 ROI 在目標范圍內(nèi)。 ? 策劃并執(zhí)行促銷活動（如滿減、秒殺、直播帶貨、會員日等），提升轉(zhuǎn)化率和客單價；跟進活動數(shù)據(jù)，復(fù)盤優(yōu)化方案。 ? 參與平臺大促（雙 11、618 等）報名及資源爭取，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、客服等部門完成活動目標。 3. 用戶與數(shù)據(jù)運營 ? 搭建用戶分層體系（如新客、復(fù)購客、VIP 客戶），通過社群、短信等渠道實施精細化運營，提升復(fù)購率和用戶生命周期價值（LTV）。 ? 監(jiān)控核心數(shù)據(jù)指標（流量來源、轉(zhuǎn)化率、退貨率、GMV 等），制作數(shù)據(jù)報表并輸出分析報告，為決策提供依據(jù)。 ? 分析競品動態(tài)（價格、活動、爆款），制定差異化競爭策略，挖掘市場機會點。 4. 跨部門協(xié)作與資源整合 ? 對接供應(yīng)鏈部門，優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn)，避免斷貨或積壓；協(xié)調(diào)物流團隊提升發(fā)貨時效和用戶體驗。 ? 與客服團隊同步活動規(guī)則及售后政策，收集用戶反饋并推動產(chǎn)品 / 服務(wù)優(yōu)化。 ? 維護平臺資源關(guān)系（如類目運營、活動招商），爭取首頁推薦、搜索加權(quán)等流量支持。