跟單文員
直屬上級(jí)
:銷售主管
工作地點(diǎn)
:公司辦公區(qū)域(根據(jù)實(shí)際情況確定)
薪資范圍
:月薪
5000-7000元
(具體根據(jù)經(jīng)驗(yàn)及能力而定)
一、崗位職責(zé)
訂單管理負(fù)責(zé)接收客戶訂單,核對(duì)訂單信息(如產(chǎn)品型號(hào)、數(shù)量、交期等),確保無(wú)誤。
及時(shí)將訂單錄入系統(tǒng)并傳遞至生產(chǎn)部門或采購(gòu)部門,跟蹤訂單執(zhí)行進(jìn)度。
溝通協(xié)調(diào)與客戶保持聯(lián)系,及時(shí)反饋訂單狀態(tài),解答客戶疑問(wèn)。
協(xié)調(diào)生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流等部門,確保訂單按時(shí)完成并交付。
文檔管理整理和歸檔相關(guān)文件(如合同、發(fā)貨單、發(fā)票等),確保資料完整、準(zhǔn)確。
定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存情況,生成報(bào)表供上級(jí)參考。
異常處理處理訂單執(zhí)行過(guò)程中的問(wèn)題(如缺貨、延遲、質(zhì)量投訴等),并與相關(guān)部門溝通解決。
記錄異常情況并提出改進(jìn)建議。
其他支持協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成日常事務(wù)性工作(如報(bào)價(jià)單制作、樣品寄送等)。
配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行應(yīng)收賬核對(duì)和催收。
二、任職要求
學(xué)歷與專業(yè)大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn)1年以上跟單文員或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉訂單流程者優(yōu)先。
技能要求熟練使用辦公軟件(如Excel、Word、PPT等),具備數(shù)據(jù)分析能力。
熟悉ERP系統(tǒng)操作者優(yōu)先。
具備基本的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力(如需對(duì)接國(guó)外客戶)。
綜合素質(zhì)細(xì)致耐心,責(zé)任心強(qiáng),具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作積極主動(dòng),能承受一定壓力,適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。