崗位資格:
1、大專及以上學歷,工程管理、物業(yè)管理或相關專業(yè)優(yōu)先;
2、具備5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,有旅游項目或大型商業(yè)項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、持有有效的煤氣鍋爐管理資質(zhì)證書,熟悉鍋爐設備的操作與維護;
4、熟悉旅游項目或文旅產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理模式,了解設施維護及服務要求;
5、良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效管理多方服務團隊和資源;
6、有較強的成本控制意識,能編制并執(zhí)行項目運營預算;
7、出色的應急處理能力,能在突發(fā)事件中快速反應并妥善解決;
8、具備較強的責任心和服務意識,能夠主動適應旅游項目的特殊需求。
工作職責:
1、全面負責旅游項目的物業(yè)管理和設施運營,確保項目的整體環(huán)境與服務質(zhì)量符合游客和公司標準;
2、制定并執(zhí)行設施管理計劃,包括煤氣鍋爐設備的日常運行、維護和檢修,確保設備安全高效運行;
3、管理項目區(qū)域的水、電、暖等基礎設施,保障游客安全舒適的體驗;協(xié)調(diào)和監(jiān)督第三方服務團隊(如保潔、安保、綠化等),確保服務水平符合合同和公司要求;
4、制定并管理物業(yè)運營的年度預算,優(yōu)化成本,提升運營效率;
5、參與制定并落實應急預案,處理設施設備突發(fā)狀況和其他緊急事件;
6、定期檢查公共設施及設備的運行狀況,組織必要的維修保養(yǎng)工作;
7、提供專業(yè)支持,配合旅游項目的活動安排和運營需求;
8、根據(jù)公司規(guī)劃,帶領團隊不斷優(yōu)化物業(yè)管理服務,提升游客滿意度。