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更新于 5月8日

燃氣客服總監(jiān)

1.2-1.8萬·18薪
  • 石家莊裕華區(qū)
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電力/水利/熱力/燃氣
1.政府溝通與關系建立在與政府部門交流互動時,展現(xiàn)出強大的人際影響力,善于以恰當?shù)姆绞节A得對方理解和信任?!らL期致力于與政府建立并保持良好的合作關系,憑借誠信與專業(yè),成功塑造企業(yè)正面形象,贏得政府的深度信賴與支持。 2.市場敏感度與應對策略 ·具備敏銳的市場洞察力,時刻關注行業(yè)動態(tài)與市場變化,對息萬變的商業(yè)環(huán)境保持警覺 ·面對市場壓力,能夠迅速分析形勢,果斷制定應對策略,確保企業(yè)在激烈競爭中立于不敗之地。 3.客戶影響力與合作關系維系 ·在與客戶交往中,憑借獨特的個人魅力與卓越的溝通技巧,形成強大的影響力,引導客戶決策走向。 始終堅持以客戶為中心的服務理念,嚴守承諾,言行一致,以實際行動贏得客戶高度認可,促使客戶主動為企業(yè)引薦更多資源或新客戶。 4.服務品牌建設與運營管理 深諳服務品牌建設之道,精通服務文化的培育與傳播,擅長運用創(chuàng)新手段提升企業(yè)品牌形象。 :在呼叫中心運營、投訴監(jiān)管、服務質是管理等方面經(jīng)驗豐富,能有效提升客戶滿意度,優(yōu)化服務流程,推動企業(yè)服務效能邁上新臺階。 5.領導力與職業(yè)素養(yǎng) 作為領導者,具備前瞻性的戰(zhàn)略思維與高效的執(zhí)行力,能夠引領團隊迎接挑戰(zhàn),實現(xiàn)發(fā)展目標。 .嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范,展現(xiàn)出高尚的職業(yè)素養(yǎng),以身作則,樹立良好的榜樣,贏得團隊成員的尊重與追隨。

工作地點

石家莊裕華區(qū)東南智匯城聯(lián)創(chuàng)壹號A棟

職位發(fā)布者

袁月/人事經(jīng)理

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中燃宏潔河北新能源開發(fā)有限公司
中國燃氣控股有限公司(簡稱:中國燃氣)是中國最大的跨區(qū)域能源供應服務企業(yè)之一,在香港聯(lián)交所主板上市(股票代碼0384),通過多年的發(fā)展,中國燃氣成功構建了以城市管道天然氣業(yè)務為主導,液化石油氣、液化天然氣、車船燃氣、分布式能源、天然氣發(fā)電、供熱、合同能源管理服務以及燃氣設備,廚房用具制造,網(wǎng)絡電商并舉的全業(yè)態(tài)發(fā)展結構。中國燃氣的主要股東為北京控股集團有限公司,北京控股集團有限公司是北京市政府全資的北京市最大國有企業(yè)。經(jīng)過15年的高速發(fā)展,中國燃氣已成為中國燃氣行業(yè)的龍頭企業(yè);2013年,中國燃氣被納入恒生中國內地100指數(shù)和富時中國指數(shù)成分股。2013、2014、2017年,中國燃氣憑借優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)和發(fā)展獲評《福布斯亞洲》“亞太最佳上市公司50強”。2016-2017年,中國燃氣在由美國權威雜志《機構投資者》主辦的全亞洲管理團隊排名榜評選中脫穎而出,連續(xù)兩年獲評為全亞洲“最受尊敬企業(yè)”,并先后獲得“十大品牌企業(yè)”、“杰出成就企業(yè)”、“中國杰出天然氣供應商”、“最具潛力中國企業(yè)”、“最佳愛心貢獻獎”等1000多項殊榮。中國燃氣目前在全國29個省、市、自治區(qū)進行了廣泛的項目布局。截至2017年3月底,中國燃氣員工總數(shù)近5萬人,旗下公司已超過800家,擁有400多個城市燃氣項目,629座天然氣汽車及船舶加氣站項目,110多個液化石油氣分銷項目、16個天然氣長輸管線項目,1個煤層氣開發(fā)項目,8個液化石油氣碼頭,4個大型石油化工基地,燃氣管網(wǎng)總長10萬多公里,各類管道燃氣用戶2300多萬戶,瓶裝液化石油氣用戶600多萬戶,燃氣供應覆蓋城市人口超過1.5億人。集團還與國內外多家金融機構保持良好的合作關系,目前已擁有銀行授信額度、發(fā)債額度及專項清潔能源基金規(guī)模超過1000億元。中國燃氣全面響應國家治理霧霾、綠色發(fā)展的號召,2017年承擔華北150萬戶農村氣代煤改造任務,用行動實現(xiàn)保衛(wèi)藍天的宏偉目標。目前,中國燃氣動員全集團的力量,已經(jīng)組織了龐大的市場開發(fā)、工程設計、施工、客戶服務等方面的隊伍深入廣大農村和城鎮(zhèn),通過構建“4G”(管道天然氣PNG、壓縮天然氣CNG、液化天然氣LNG、液化石油氣LPG)能源網(wǎng)絡,打造整體能源供應鏈。在氣代煤工作中,一方面中燃加快鍋爐改造,采用合同能源管理方式,并結合分布式能源、熱電改造聯(lián)產(chǎn)等多種方法提高能源綜合利用率。另一方面集中進行農村散煤治理,通過科學規(guī)劃、周密設計、精心施工、安全運營、優(yōu)質服務來加快氣化鄉(xiāng)村的工作。秉承“氣聚人和、造福社會”的使命,中國燃氣努力恪守企業(yè)公民的社會責任,勇于擔當,敢于創(chuàng)新。未來,五萬名中燃人將繼續(xù)致力于推動社會和諧發(fā)展、綠色發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展,矢志打造長青基業(yè),持續(xù)為社會大眾創(chuàng)造福祉。公司網(wǎng)站:http://www.chinagasholdings.com公司地址:深圳市福田區(qū)濱河大道5022號聯(lián)合廣場B座6樓/8樓/10樓/13樓/15樓/18樓郵政編碼:518033
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