職位描述
倒班制售前客服售后客服電子商務(wù)
崗位描述：
1、利用千牛、京麥、飛鴿等聊天工具在線(xiàn)為客戶(hù)提供售前問(wèn)題解答，售后問(wèn)題解決處理；
2、熟悉網(wǎng)上購(gòu)物操作流程和平臺(tái)規(guī)則；熟悉產(chǎn)品知識(shí)，能夠高效快速解決賣(mài)家客戶(hù)需求與問(wèn)題。
崗位要求:
1、年齡30歲以下，性別不限；
2、熟練操作電腦，打字速度50字/分以上；
3、具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，理解能力強(qiáng)，善于溝通、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；
4、有良好的工作態(tài)度禁止回懟或辱罵顧客，工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，并積極配合;
6、這里沒(méi)有什么宮斗戲，職場(chǎng)戰(zhàn)，有的都是大家和皆相處互相開(kāi)玩笑的和諧氛圍，且還能把工作處理好的可愛(ài)同事、好相處的領(lǐng)導(dǎo)(只要有心做，還有上升空間等著你，公司氣氛好，都是年輕人)；
薪資待遇：底薪+績(jī)效
工作時(shí)間：08:00-24:00
【早班：8:00-16:00；晚班：16：00-24：00】，班次一周一倒，一周休一天；
也可以接受實(shí)習(xí)生！
福利待遇：帶薪年假、節(jié)假日福利、生日會(huì)+生日禮物、不定期舉辦團(tuán)建、聚會(huì)~
工作地點(diǎn)
濟(jì)南歷下區(qū)山東頂商電子商務(wù)有限公司云池路100號(hào)
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職位發(fā)布者
孔女士/人事經(jīng)理
立即溝通
濟(jì)南頂商信息科技有限公司頂商集團(tuán)成立于2010年，秉持著“電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)化、實(shí)體產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”的企業(yè)理念，十年間不斷在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行新業(yè)態(tài)、新模式、新項(xiàng)目的布局，形成電商運(yùn)營(yíng)、電商直播、短視頻生產(chǎn)、園區(qū)運(yùn)營(yíng)、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化等多種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，頂商集團(tuán)母公司濟(jì)南頂商信息科技有限公司主要從事品牌服務(wù)業(yè)務(wù)承接，涉及合作類(lèi)目“服裝/美妝/3C/食品/輕奢用品等40余家國(guó)內(nèi)知名品牌。不管是初出茅廬，還是行家里手，只要您對(duì)淘寶天貓的向往有著初戀般的熱情，執(zhí)行力像城管掃街般雷厲，敏銳度像發(fā)改委調(diào)油價(jià)般精細(xì)，那就來(lái)吧！以往也許初戰(zhàn)告捷，現(xiàn)在對(duì)視工作為生命的你承諾，前途和錢(qián)途，我們一起努力鋪設(shè)！固定工資：我們根據(jù)員工的崗位為員工提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的固定工資，并在每年根據(jù)最新市場(chǎng)趨勢(shì)、員工的薪酬水平以及績(jī)效水平進(jìn)行調(diào)整。績(jī)效獎(jiǎng)金：每個(gè)月的績(jī)效獎(jiǎng)金與員工績(jī)效和貢獻(xiàn)緊密聯(lián)系，也是對(duì)員工的鼓勵(lì)。社會(huì)保險(xiǎn)：我們?yōu)閱T工提供完善的保障計(jì)劃，包括國(guó)家法定的養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)。員工假期：法定假期方面，我們提供：年休假、帶薪病假、公休日/法定公眾假期、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假等相關(guān)假期。員工關(guān)懷與福利計(jì)劃：我們?yōu)閱T工提供舒適的辦公環(huán)境，為員工的父母提供每月敬老補(bǔ)貼，多種福利計(jì)劃旨在讓每一位員工快樂(lè)工作，并實(shí)現(xiàn)工作生活的平衡。福利計(jì)劃：各種party!各種聚、擼串、野炊、生日會(huì)、與頂商來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行！你準(zhǔn)備好了嗎？
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