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【公司簡介】 海底食界成立于2017年，是一家專注于做高品質(zhì)生鮮的領(lǐng)先電商企業(yè)，公司擁有頭部生鮮品牌、成熟的供應(yīng)鏈體系、專業(yè)的直播運營團隊、成熟大賬號，目前員工100多人，年銷售額突破1億元。我們始終堅守“己所不食，勿售于人”的產(chǎn)品理念，讓客戶足不出戶，享受高品質(zhì)生鮮。依托“大道不孤，眾行致遠”的團隊文化，致力于通過創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)直播模式、短視頻等營銷方式，為消費者提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與購物體驗，成為“一家有影響力的公司”，持續(xù)為客戶保證品質(zhì)，給員工提供平臺，為社會創(chuàng)造價值。 【企業(yè)文化】 價值觀：客戶至上、團隊協(xié)作、擁抱變化、結(jié)果導(dǎo)向 工作氛圍：年輕活力、扁平化管理、鼓勵創(chuàng)意、成長型思維 工作內(nèi)容： 1.負責(zé)客服團隊的日常管理工作； 2.團隊人員的工作內(nèi)容及安排優(yōu)化調(diào)整； 3.組織售前客戶消息回復(fù)及引導(dǎo)下單，制定合理的售后問題解決方案； 4.管理客服每日數(shù)據(jù)，定期組織總結(jié)會議； 5.客服的培訓(xùn)與提升； 6.總結(jié)售后問題，提出整改要求和建議。 任職要求： 大專及以上學(xué)歷，2年以上客服團隊管理經(jīng)驗，售前售后經(jīng)驗豐富，熟悉各大平臺官方規(guī)則，有食品或生鮮類經(jīng)驗優(yōu)先。 福利待遇：五險一金，節(jié)假日福利，年終獎，支持晉升，大小型團建等。