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崗位職責： 1、負責給銷售老產(chǎn)品的培訓； 2、負責指導客戶對產(chǎn)品的使用，公司產(chǎn)品功能介紹、使用技巧培訓、提供技術(shù)咨詢，維系客戶關(guān)系，確保客戶滿意度；； 3、負責公司各類產(chǎn)品在客戶網(wǎng)點的安裝、調(diào)試、培訓與交付工作； 4、負責客戶使用中的公司產(chǎn)品巡檢、維護、問題解決等工作，確保產(chǎn)品正常運行； 5、負責收集并反饋行業(yè)信息及行業(yè)動態(tài)； 6、負責新老產(chǎn)品和客戶產(chǎn)品的增值業(yè)務的拓展 7、負責日常問題知識庫的編寫匯總整理 8、負責產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫的備份 9、提供產(chǎn)品使用相關(guān)咨詢，解決用戶在使用公司產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題，撰寫實施服務問題解決日志； 10、協(xié)助制定項目實施方案，撰寫項目實施文檔和操作手冊，協(xié)助項目竣工驗收工作。 11、主要負責鹿邑縣地區(qū)技術(shù)服務支持。 任職要求： 1、本科或以上學歷，計算機軟件、財務會計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2、一年以上工作經(jīng)驗或優(yōu)秀畢業(yè)生優(yōu)先培養(yǎng)，有財務軟件實施服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、具備良好的溝通能力和基本的需求分析能力，能夠以書面方式準確陳述用戶意見； 4、具備計算機軟硬件及網(wǎng)絡應用技能，熟悉SQLSERVER，ORACLE等數(shù)據(jù)庫，有SQL語句編寫能力； 5、工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。 6、擁有較強的邏輯思維能力和應變能力，能夠獨立分析并解決服務現(xiàn)場出現(xiàn)的各類問題； 薪資：基本工資+技能工資+績效工資+實施服務獎金+年終獎金 職位福利：績效獎金、帶薪年假、周末雙休、項目獎金、節(jié)日福利、五險