崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)訂單的處理與跟進(jìn),包括訂單審核、發(fā)貨安排、物流跟蹤等,確保訂單及時(shí)準(zhǔn)確地處理。
2. 客戶服務(wù)工作,包括在線咨詢回復(fù)、投訴處理、客戶滿意度調(diào)查等,提升客戶滿意度。
3. 庫(kù)存管理,監(jiān)控庫(kù)存水平,及時(shí)調(diào)整庫(kù)存數(shù)量,確保商品的正常供應(yīng)。
4. 協(xié)助進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入與統(tǒng)計(jì),生成相關(guān)報(bào)表,為業(yè)務(wù)決策提供數(shù)據(jù)支持。
5. 與各部門密切合作,協(xié)調(diào)溝通,確保工作的高效順暢進(jìn)行。
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2. 有2年以上電商類內(nèi)勤或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3. 熟練使用辦公軟件,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。
4. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),有耐心和責(zé)任心。
5. 工作認(rèn)真細(xì)致,有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。
請(qǐng)看好工作地址,沒(méi)有通勤車,具體細(xì)節(jié)可以電話溝通?。?!