工作內(nèi)容:主要負(fù)責(zé)受理全國(guó)門(mén)店訂單,對(duì)接門(mén)店售前售后服務(wù)。
具體包括:
1、及時(shí)、準(zhǔn)確地受理全國(guó)各門(mén)店提交的訂單,對(duì)訂單信息進(jìn)行詳細(xì)核對(duì)和記錄,確保訂單信息的完整性和準(zhǔn)確性。
2、針對(duì)門(mén)店在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)前提出的疑問(wèn)和需求,提供專業(yè)、耐心的解答和建議,協(xié)助門(mén)店完成采購(gòu)決策。
3、在門(mén)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)后,負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單的執(zhí)行情況,及時(shí)向門(mén)店反饋訂單進(jìn)度,處理門(mén)店在售后過(guò)程中提出的問(wèn)題和投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題,確保門(mén)店滿意度
職位亮點(diǎn):五險(xiǎn) 全國(guó)連鎖 年終獎(jiǎng)