職位描述
全白班電話客服售后客服保險銀行汽車金融
1.負責(zé)保單續(xù)期提醒、繳費通知、客戶信息更新等售后服務(wù)；
2.解答客戶關(guān)于保險條款、理賠流程、退保等問題的咨詢；
3.處理客戶投訴及建議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決問題；
4.協(xié)助辦理理賠資料收集、進度跟蹤及結(jié)果反饋；
5.維護客戶關(guān)系，定期回訪并推送相關(guān)增值服務(wù)；
6.完成公司分配的售后支持任務(wù)及數(shù)據(jù)錄入工作。
任職要求
學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，保險、金融、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，年齡25周歲–45周歲
經(jīng)驗：有保險行業(yè)客服/銷售經(jīng)驗者優(yōu)先，應(yīng)屆生可培養(yǎng)；
工作時間:周一到周五8:30-5:30，周末雙休，節(jié)假日休息
工作地點
江蘇省南通市崇川區(qū)和平橋街道人民中路37號中國人壽5樓
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職位發(fā)布者
錢女士/人事
剛剛活躍立即溝通
中國人壽保險股份有限公司南通市分公司中國人壽保險股份有限公司是中國最大的人壽保險公司，總部位于北京，注冊資本282.65億元人民幣。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)——中國人壽保險（集團）公司的核心成員，公司以悠久的歷史、雄厚的實力、專業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏得了社會最廣泛客戶的信賴，始終占據(jù)國內(nèi)保險市場領(lǐng)導(dǎo)者的地位，被譽為中國保險業(yè)的“中流砥柱”。中國人壽與中華人民共和國同齡，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任，走過了長達半個多世紀的發(fā)展歷程，深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。2003年12月17和18日，中國人壽保險股份有限公司分別在紐約和香港上市，并創(chuàng)造當(dāng)年全球最大規(guī)模的IPO。2007年1月9日，中國人壽保險股份有限公司回歸國內(nèi)A股上市，自此公司成為國內(nèi)首家“三地上市”的金融保險企業(yè)。經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有比肩全球的雄厚實力。截至2010年，中國人壽保險（集團）公司已連續(xù)八年入選《財富》“世界500強”。作為中國人壽保險（集團）公司的核心成員單位，截至2010年12月31日，中國人壽保險股份有限公司及其子公司總資產(chǎn)達人民幣14,105.79億元，位居國內(nèi)壽險行業(yè)榜首。通過長期持續(xù)的品牌建設(shè)，中國人壽躋身世界知名強勢品牌行列，品牌價值和品牌影響力不斷提升。中國人壽積極推進“行業(yè)品牌向社會品牌”、“國內(nèi)品牌向國際品牌”、“知名品牌向杰出品牌”轉(zhuǎn)變的品牌戰(zhàn)略，致力于打造世界一流的金融保險品牌。根據(jù)世界品牌實驗室發(fā)布的2011年（第八屆）《中國500最具價值品牌》排行榜，中國人壽蟬聯(lián)中國500最具價值品牌第5位，品牌價值超千億元，達人民幣1035.51億元
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