崗位職責(zé):
1、接聽集團400熱線,受理解答客戶問題,讓客戶滿意
2、按照要求登記客戶投訴問題并跟進客戶問題解決
3、主動反饋客戶意見建議幫助公司進行客戶體驗改善
4、塑造公司品牌服務(wù)形象
任職要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通表達能力強
2、抗壓能力強,能適應(yīng)輪班節(jié)奏,
3、學(xué)習(xí)能力好,能主動學(xué)習(xí)公司更新產(chǎn)品與業(yè)務(wù)知識
4、責(zé)任心強,服務(wù)意識好,有客戶思維
崗位福利:
1、提供住宿
2、提供餐補
3、發(fā)放高溫補貼、旺季激勵
4、會舉辦季度生日會