大客戶團購營銷經(jīng)理是負責企業(yè)大客戶團購業(yè)務拓展與維護的關(guān)鍵崗位,需具備多維度能力與經(jīng)驗。以下從崗位職責、任職要求、核心能力三方面展開分析:
崗位職責
- 業(yè)務拓展
- 負責區(qū)域內(nèi)大客戶及團購客戶的開發(fā)、合作洽談,制定并執(zhí)行銷售策略,完成業(yè)績指標。
- 拓展新市場、新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍,持續(xù)維護客戶資源。
- 關(guān)系維護
- 建立并維護與大客戶的長期合作關(guān)系,定期拜訪客戶,處理售前、售中、售后問題,提升客戶滿意度。
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,保障項目落地與順利實施。
- 市場分析與策略制定
- 收集市場信息、客戶需求及競爭對手動態(tài),分析市場趨勢,為產(chǎn)品優(yōu)化及營銷策略提供建議。
- 制定團購業(yè)務的市場活動計劃,如會議、品鑒會等,推動品牌宣傳與銷售增長。
- 團隊管理與協(xié)作
- 協(xié)助團隊內(nèi)成員進行大客戶開發(fā),提供業(yè)務指導與支持。
- 與市場部、商務治理部、客戶服務部等部門協(xié)作,確保銷售目標的達成。
任職要求
- 教育背景與經(jīng)驗
- 本科及以上學歷,市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 3年以上大客戶銷售或團購業(yè)務經(jīng)驗,熟悉電商、快消品、房地產(chǎn)等行業(yè)者優(yōu)先。
- 核心能力
- 溝通能力:具備優(yōu)秀的談判技巧與客戶服務意識,能夠與高層客戶建立良好關(guān)系。
- 抗壓能力:適應高壓工作環(huán)境,具備韌勁與恒心,能夠應對復雜項目挑戰(zhàn)。
- 分析能力:擅長市場分析與數(shù)據(jù)解讀,能夠提出建設性策略建議。
- 資源與技能
- 擁有豐富的客戶資源或行業(yè)資源,具備招投標經(jīng)驗者更佳。
- 熟練使用辦公軟件,掌握基礎財務與法律知識。
核心能力要求
- 客戶關(guān)系管理
- 深入理解客戶需求,提供定制化解決方案,建立客戶信任與忠誠度。
- 戰(zhàn)略思維
- 能夠從宏觀角度分析市場與行業(yè)趨勢,制定長期業(yè)務規(guī)劃。
- 創(chuàng)新能力
- 在客戶需求挖掘、營銷方案設計等方面具備創(chuàng)造性,推動業(yè)務突破。
- 團隊協(xié)作
- 具備良好的團隊合作精神,能夠跨部門協(xié)調(diào)資源,推動項目落地。