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1. 國產(chǎn)化終端運維（核心） ? 負責國產(chǎn)終端設備（如華為擎云、聯(lián)想開天、兆芯 / 龍芯芯片終端）的日常安裝、配置及故障處理，包括： ? 國產(chǎn)操作系統(tǒng)（統(tǒng)信 UOS、麒麟 OS）的鏡像部署、驅(qū)動適配、補丁更新； ? 國產(chǎn)化軟件（WPS 專業(yè)版、金山表單、企業(yè)微信國產(chǎn)化適配版）的安裝調(diào)試及兼容性排查； ? 終端外設（國產(chǎn)鍵盤鼠標、掃描儀、高拍儀）的連接適配與驅(qū)動管理。 ? 建立終端設備檔案，記錄硬件配置、系統(tǒng)版本、使用人等信息，確保資產(chǎn)可追溯。 2. 打印 / 外設系統(tǒng)維護 ? 負責國產(chǎn)打印機（如奔圖、聯(lián)想國產(chǎn)化打印機）的日常維護，包括： ? 網(wǎng)絡打印機 IP 配置、驅(qū)動安裝（支持 UOS / 麒麟系統(tǒng)）、耗材更換及故障檢修； ? 解決打印偏移、卡紙、跨系統(tǒng)兼容性（如 Windows 與 UOS 終端共享打印）等問題； ? 定期巡檢打印機狀態(tài)，建立維護記錄（如耗材更換周期、故障處理日志）。 3. 視頻會議系統(tǒng)支持 ? 保障國產(chǎn)化視頻會議平臺（如騰訊會議 Rooms 國產(chǎn)化版、華為云會議終端）的穩(wěn)定運行： ? 擁有華為、騰訊等視頻會議工程師認證，具有至少2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 ? 熟悉華為、騰訊等主流視頻會議品牌產(chǎn)品，能夠熟練配置使用、包括參數(shù)配置、網(wǎng)絡協(xié)議、日常維護、故障處理； ? 熟練操作調(diào)音臺、視頻矩陣、攝像機等音視頻設備，能夠熟練操作并應對各類突發(fā)狀況，具備獨立分析及故障處理能力； ? 處理會議中突發(fā)問題（如共享屏幕失敗、雙流切換異常、權(quán)限配置錯誤） ? 具備較強的表達能力、溝通協(xié)調(diào)能力，具有團隊合作精神； ? 協(xié)助用戶配置會議預約、錄制、回放等功能，提供操作培訓（尤其是老年用戶）。 ? 熟悉迪士普（DSPPA）數(shù)字會議系統(tǒng)、會議中控主機、D6108矩陣、數(shù)字音頻處理器、雙通道數(shù)字功放、無線話筒、電源時序器和電源控制管理器等設備，有設備調(diào)試、設備問題和會議問題處理經(jīng)驗。 4. 資產(chǎn)管理與盤點 ? 執(zhí)行桌面設備資產(chǎn)全生命周期管理： ? 新設備入庫登記（型號、序列號、配置、領(lǐng)用部門 / 人），錄入資產(chǎn)管理系統(tǒng)； ? 設備變更管理（如用戶離職設備回收、部門間調(diào)配、報廢申請），確保賬物一致； ? 定期盤點（季度 / 年度），生成資產(chǎn)報表（在用設備清單、閑置設備列表、故障設備臺賬）。 5. 日常運維與流程優(yōu)化 ? 通過工單系統(tǒng)（如 ITSM、企業(yè)微信工單）響應終端用戶請求，4 小時內(nèi)到達現(xiàn)場 / 遠程解決問題； ? 編寫國產(chǎn)化設備操作指南（如 UOS 系統(tǒng)常用快捷鍵、打印機共享設置步驟），提升用戶自助能力； ? 總結(jié)高頻問題（如國產(chǎn)化軟件兼容性、外設驅(qū)動缺失），推動技術(shù)方案優(yōu)化（如統(tǒng)一鏡像封裝、批量部署腳本）。