職位描述
小區(qū)物業(yè)前臺(tái)
1、負(fù)責(zé)客戶來(lái)電、來(lái)訪接待，并做好相關(guān)記錄和信息傳遞工作。
2、負(fù)責(zé)受理業(yè)主的日常報(bào)修和工程報(bào)修，傳達(dá)報(bào)修信息，并做好記錄和回訪工作。
3、做好客戶咨詢、投訴的處理和回訪工作。負(fù)責(zé)拾遺物品的登記、保管工作。
4、負(fù)責(zé)物品放行手續(xù)和各類證明開具的審核辦理。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)、公共設(shè)施設(shè)備、業(yè)主鑰匙的登記、借用、領(lǐng)取手續(xù)的辦理。
7、協(xié)助工程問(wèn)題的督促處理，辦理業(yè)主入伙、裝修手續(xù)和各類證卡等。
8、定期匯總分析業(yè)主報(bào)修問(wèn)題，向上級(jí)匯報(bào)客戶提出的服務(wù)質(zhì)量類意見和建議。
9、遵守公司紀(jì)律和規(guī)章制度，保守公司秘密，完成直接上級(jí)交辦的其他臨時(shí)工作。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)孫莊北院物業(yè)服務(wù)中心
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河南智誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司河南智誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2003年4月，是經(jīng)鄭州市工商局批準(zhǔn)成立的專業(yè)物業(yè)管理企業(yè)，注冊(cè)資金300萬(wàn)元，具有國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)。河南智誠(chéng)物業(yè)服務(wù)有限公司為鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事會(huì)員單位，河南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員單位，多次被評(píng)為優(yōu)秀會(huì)員單位。河南智誠(chéng)物業(yè)設(shè)有金水分公司、常新分公司、新鄉(xiāng)分公司、高新分公司、惠濟(jì)分公司、光山分公司、項(xiàng)城分公司等，立足鄭州、布局中原。相繼承接了潁河花園、華瑞·紫玉苑、華瑞·紫桂苑、華瑞·紫薇苑、華瑞·逸品紫晶、華瑞·紫韻城福園、華瑞·紫韻城景園、華瑞·紫韻城麗園、華瑞·紫韻城星園、華瑞·紫韻城雅、錦園、華瑞·紫韻城天園、孫莊南、北院、華瑞紫悅府、華瑞紫和府等物業(yè)管理項(xiàng)目，秉承“急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，全心全意為業(yè)主服務(wù)”的服務(wù)理念，多次被評(píng)為“鄭州市優(yōu)秀物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)”、“鄭州市物業(yè)管理協(xié)會(huì)優(yōu)秀理事單位”等榮譽(yù)。
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