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貿(mào)易跟單專員職位描述（聚焦內(nèi)外協(xié)調(diào)與溝通） --- 崗位職責(zé) 1.內(nèi)外溝通樞紐 - 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部跨部門協(xié)作（銷售、采購、物流等），確保訂單信息準(zhǔn)確傳遞與執(zhí)行。 - 作為工廠對接核心窗口，跟蹤生產(chǎn)進(jìn)度、質(zhì)量把控及異常問題處理，確保按期交付。 - 直接對接客戶需求，獨立處理訂單咨詢、合同條款溝通及售后問題協(xié)調(diào)。 2.全流程跟單管理 - 從訂單確認(rèn)到交付全程跟進(jìn)，包括單據(jù)審核（如合同、發(fā)票、物流單據(jù)）、交貨期監(jiān)控及風(fēng)險預(yù)警。 - 處理客戶投訴與供應(yīng)商爭議，提供解決方案并維護(hù)合作關(guān)系。 3.數(shù)據(jù)與文檔管理 - 維護(hù)訂單臺賬、更新供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)，定期輸出進(jìn)度報告供管理層決策參考。 任職要求 - 硬性條件 - 本科及以上學(xué)歷（國際貿(mào)易、商務(wù)英語、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先），優(yōu)秀專科生可放寬。 - 5年以上貿(mào)易跟單或相關(guān)崗位經(jīng)驗。 - 熟練使用ERP系統(tǒng)及Office辦公軟件，具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。 - 核心素質(zhì) - 溝通達(dá)人：擅長跨部門協(xié)作，能精準(zhǔn)理解并傳遞需求，具備商務(wù)談判技巧。 - 問題解決者：對生產(chǎn)延遲、質(zhì)量瑕疵等突發(fā)問題快速響應(yīng)，提出可行方案。 - 抗壓能手：適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的工作場景，保持高效與細(xì)致。 - 語言能力 - 英語四級以上，可獨立撰寫英文郵件及進(jìn)行基礎(chǔ)商務(wù)溝通（涉及海外客戶時需具備）。