職位描述
全白班保險(xiǎn)銀行證券/期貨
崗位內(nèi)容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
4.年齡28周歲以上 本科及以上學(xué)歷
工作地點(diǎn)
銀川金鳳區(qū)北京中路與正源南街交叉口西140米16樓
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職位發(fā)布者
趙耀飛/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司寧夏分公司悅海支公司中國平安始終秉承"專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值"的核心文化理念和"專業(yè)，讓生活更簡單"的品牌口號。把簡單和便捷送給客戶，把復(fù)雜和困難留給自己，致力于成為客戶首選、行業(yè)標(biāo)桿、社會認(rèn)可的國際領(lǐng)先的綜合金融、醫(yī)療健康服務(wù)提供商。通過此次品牌標(biāo)識升級，公司將把"專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值"的核心文化理念，傳播到更多平安客戶、員工、行業(yè)和大眾心中。中國平安確立“金融+科技”雙驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，啟動(dòng)從“資本”驅(qū)動(dòng)型向“資本+科技”雙驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)型：聚焦大金融資產(chǎn)、大醫(yī)療健康兩大產(chǎn)業(yè)，將生物識別、大數(shù)據(jù)、人工智能、云、區(qū)塊鏈等技術(shù)廣泛運(yùn)用于客戶經(jīng)營、渠道管理、客戶服務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管控四大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以提升效率、降低成本、強(qiáng)化風(fēng)控和改善體驗(yàn)。平安近年來累積投入科研500億，創(chuàng)立了10多家新的科技公司，25個(gè)科技研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，和六大科技創(chuàng)新研究院，擁有一萬多項(xiàng)國際專利，在人工智能、生物識別、區(qū)塊鏈與云計(jì)算四大核心技術(shù)上取得重大突破。平安金管家全力打造推出的官方APP，注冊用戶數(shù)已超過1億人。平臺以保單服務(wù)、財(cái)富管理、生活助手、健康管理、精彩活動(dòng)五大核心功能為基礎(chǔ)，致力于為您提供值得信賴的移動(dòng)財(cái)富生活。2021年10月21日，平安銀行銀川分行舉行銀企簽約暨線上開業(yè)儀式，寧夏銀保監(jiān)局向平安銀行銀川分行頒發(fā)了《金融許可證》，標(biāo)志著平安銀行正式落戶寧夏。進(jìn)入2022年，面對新時(shí)代、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，中國平安的新價(jià)值文化與時(shí)俱進(jìn)，平安的品牌建設(shè)回歸本源，重新將"專業(yè)"和"價(jià)值"寫入品牌標(biāo)識中，促進(jìn)公司品牌建設(shè)和文化建設(shè)的高度融合。
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