職位描述
全白班保險銀行證券/期貨
崗位內容：
1. 針對客戶提出的售后問題，進行快速準確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務流程和規(guī)范，并通過電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護公司口碑，及時處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強的邏輯思維，可以快速準確地判斷和分析問題。
2. 熟知售后服務流程和行業(yè)標準，能夠帶領團隊制定和實施流程規(guī)范。
3. 具備較強的團隊協(xié)作能力與壓力承受能力，較強的服務意識與執(zhí)行能力。
4.年齡28周歲以上 本科及以上學歷
工作地點
銀川金鳳區(qū)北京中路與正源南街交叉口西140米16樓
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職位發(fā)布者
趙耀飛/人事經理
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中國平安人壽保險股份有限公司寧夏分公司悅海支公司中國平安始終秉承"專業(yè)創(chuàng)造價值"的核心文化理念和"專業(yè)，讓生活更簡單"的品牌口號。把簡單和便捷送給客戶，把復雜和困難留給自己，致力于成為客戶首選、行業(yè)標桿、社會認可的國際領先的綜合金融、醫(yī)療健康服務提供商。通過此次品牌標識升級，公司將把"專業(yè)創(chuàng)造價值"的核心文化理念，傳播到更多平安客戶、員工、行業(yè)和大眾心中。中國平安確立“金融+科技”雙驅動戰(zhàn)略，啟動從“資本”驅動型向“資本+科技”雙驅動型轉型：聚焦大金融資產、大醫(yī)療健康兩大產業(yè)，將生物識別、大數據、人工智能、云、區(qū)塊鏈等技術廣泛運用于客戶經營、渠道管理、客戶服務以及風險管控四大業(yè)務領域，以提升效率、降低成本、強化風控和改善體驗。平安近年來累積投入科研500億，創(chuàng)立了10多家新的科技公司，25個科技研發(fā)實驗室，和六大科技創(chuàng)新研究院，擁有一萬多項國際專利，在人工智能、生物識別、區(qū)塊鏈與云計算四大核心技術上取得重大突破。平安金管家全力打造推出的官方APP，注冊用戶數已超過1億人。平臺以保單服務、財富管理、生活助手、健康管理、精彩活動五大核心功能為基礎，致力于為您提供值得信賴的移動財富生活。2021年10月21日，平安銀行銀川分行舉行銀企簽約暨線上開業(yè)儀式，寧夏銀保監(jiān)局向平安銀行銀川分行頒發(fā)了《金融許可證》，標志著平安銀行正式落戶寧夏。進入2022年，面對新時代、新機遇、新挑戰(zhàn)，中國平安的新價值文化與時俱進，平安的品牌建設回歸本源，重新將"專業(yè)"和"價值"寫入品牌標識中，促進公司品牌建設和文化建設的高度融合。
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