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更新于 6月4日

獨(dú)立站客服

9000-12000元·13薪
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語售前客服售后客服VIP客服
工作職責(zé): 1、協(xié)助官網(wǎng)產(chǎn)品上下架及頁面信息的配置和維護(hù); 2、協(xié)助官網(wǎng)訂單管理,定期對店鋪數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并進(jìn)行反饋; 3、協(xié)助官網(wǎng)庫存管理,負(fù)責(zé)庫存調(diào)撥及發(fā)貨備貨對接工作,保障庫存狀態(tài)穩(wěn)定; 4、負(fù)責(zé)官網(wǎng)售后維護(hù)處理、郵件回復(fù),維護(hù)Q&A,并對客戶問題及時反饋跟進(jìn); 5、協(xié)助上級處理其他日常事務(wù)。 任職資格: 1、本科以上學(xué)歷,英語聽說讀寫能力優(yōu)秀,過往有海外客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮,也可接受有同類型崗位實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀應(yīng)屆生,; 2、具有良好的邏輯思維能力,踏實(shí)負(fù)責(zé),細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn),有團(tuán)隊(duì)合作精神; 3、對跨境電商行業(yè)有基礎(chǔ)了解,數(shù)碼愛好者備受青睞。

工作地點(diǎn)

深圳福田區(qū)安聯(lián)大廈

職位發(fā)布者

HR/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳市湯姆拓客科技有限公司湖南分公司
一、品牌簡介tomtoc,2016年誕生于中國,專注將數(shù)碼產(chǎn)品安全收納與創(chuàng)新審美需求完美結(jié)合,為用戶創(chuàng)造安全、便捷的出行方式。以極客視角探索世界,堅(jiān)守原則,聚焦發(fā)掘數(shù)碼用戶對于收納保護(hù)的真實(shí)需求,圍繞Macbook、iPad、游戲掌機(jī)等產(chǎn)品設(shè)計一系列收納保護(hù)產(chǎn)品,把“不斷提高用戶體驗(yàn)”當(dāng)成永恒的使命去追逐。時至今日,tomtoc已經(jīng)收獲了30多個國家約600萬用戶的青睞。我們肩負(fù)著中國原創(chuàng)品牌的責(zé)任,走向世界舞臺,讓世界為中國品牌鼓掌。二、品牌化歷程2025年,tomtoc已在品牌化征程中行進(jìn)了9年。1、覆蓋范圍:目前tomtoc的足跡遍布全球,初步完成了全球主流市場的線上、線下渠道布局。進(jìn)駐歐美各國亞馬遜,國內(nèi)天貓、京東等世界10大主流線上銷售平臺;進(jìn)入美國、英國、法國、德國、日本、韓國、西班牙等30多個國家的線下銷售渠道。2、核心團(tuán)隊(duì):tomtoc已經(jīng)成長為擁有100多人的全球團(tuán)隊(duì),分布在全球三個大州。在中國(深圳、東莞、長沙),美國(洛杉磯),德國(杜塞爾多夫)擁有我們自己的辦公室。3、產(chǎn)品線:產(chǎn)品線基本成型,擁有筆記本電腦保護(hù)、平板電腦保護(hù)、游戲設(shè)備保護(hù)、通勤旅行用品4個主要品類,近300個sku。4、品牌影響:成立至今已獲得多個國家的多項(xiàng)外觀和發(fā)明專利,以及多家國內(nèi)外權(quán)威媒體的榮譽(yù)推薦(Wirecutter、iGN、9to5Mac、cnet、GameSpot、nintendo soup、少數(shù)派)。三、我們堅(jiān)持的原則我們恪守商業(yè)的本質(zhì),誠信經(jīng)營,不斷為用戶創(chuàng)造價值。我們堅(jiān)持用創(chuàng)意、品質(zhì)、服務(wù)來對抗來自灰色地帶的誘惑和攻擊。我們秉持創(chuàng)新為發(fā)展之本:追求細(xì)節(jié)的極致,做市場的少數(shù)派。四、員工福利1、五險一金、團(tuán)體意外險、免費(fèi)體檢、節(jié)日福利、婚育福利、福利假期等;2、內(nèi)外部帶薪充電培訓(xùn)、雙通道職業(yè)發(fā)展道路; 3、扁平化和透明開放的工作氛圍,鼓勵一切有價值的創(chuàng)意和思維的碰撞;4、越來越明確的上市預(yù)期;5、旅游團(tuán)建、年終大趴、咖啡奶茶,聚餐歡唱,運(yùn)動游戲等多種自定義大小團(tuán)體福利;6、5A級寫字樓,一線江景辦公室,寬敞,舒適的工作環(huán)境;過去九年,我們一步一步地實(shí)現(xiàn)了很多想法,給用戶帶去了很多新的體驗(yàn)。但我們的征程不止于此,我們希望把tomtoc打造成一個真正意義上的國際品牌,一個來自中國的世界級品牌。道阻且長,但行則將至,我們熱切渴望有更多志同道合的小伙伴能與我們同行。如果你也喜歡折騰,善于洞察,不甘平庸,熱愛創(chuàng)造,請立即加入我們,和我們一起創(chuàng)造出更多更好玩的事物。
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