職位描述
證券從業(yè)資格證證券/期貨
崗位職責(zé)
1.訂單、風(fēng)控、審核等合規(guī)質(zhì)檢工作
2.記錄并反饋投訴事件、分析投訴事由
3.售后相關(guān)規(guī)則、制度、數(shù)據(jù)、報(bào)表等文檔整理及制作
4.受理客戶咨詢、投訴、退款等相關(guān)事宜
5.定期或不定期復(fù)核訂單，及時(shí)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)相關(guān)問題并解決
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦得各項(xiàng)事務(wù)
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，男女不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳
2.有證券從業(yè)資格(從事過金融證券相關(guān)行業(yè)者優(yōu)先)
3.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，具備良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，細(xì)心耐心反應(yīng)敏捷，能承受一定的工作壓力和強(qiáng)度
4.熟練使用word excel等各種辦公軟件
工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)中環(huán)商務(wù)18樓
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