職位描述
現(xiàn)場客服VIP客服物業(yè)管理房地產開發(fā)居民服務
崗位內容：
1. 管理并協(xié)調客服團隊，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 制定客戶服務標準和流程，并根據需要推出新的方案和策略
3. 分析客戶反饋信息和數(shù)據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
4. 與其他部門合作，共同解決客戶問題并實現(xiàn)團隊目標
任職要求：
1.大專及以上學歷，年齡在25-40周歲，男女不限，形象好；
2. 具備3年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中1年以上擔任客服主管或經理職位
3. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協(xié)商能力；
4.熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統(tǒng)；
5.具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作；
6.其他福利：（單休+保險+食宿+公司團建+節(jié)日福利+職業(yè)晉升）；
工作地點
河北省廊坊市霸州市勝芳鎮(zhèn)芳清道3號
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