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崗位職責(zé): 1、品質(zhì)管控：推行品質(zhì)管理體系，把控項(xiàng)目日常運(yùn)行，提高服務(wù)中心物業(yè)管理品質(zhì)，為項(xiàng)目提供科學(xué)有效的職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范和指南，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)及規(guī)范化； 2、計(jì)劃執(zhí)行：善于列出當(dāng)前的資源，并且磨合資源和目標(biāo)，組織項(xiàng)目各部門的收支經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃和執(zhí)行，以項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)資源開發(fā)、公共設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)及節(jié)能降耗等途徑，管控成本費(fèi)用支出，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目精益管理； 3、滿意度管理：有效管理和控制物業(yè)服務(wù)質(zhì)量并持續(xù)改進(jìn)，確保管理服務(wù)品質(zhì)滿足目標(biāo)要求和不斷提升，通過持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)滿意度；服務(wù)過程中主動(dòng)積極溝通、適應(yīng)業(yè)主需求，積極應(yīng)對(duì)可能影響業(yè)主滿意度的內(nèi)外部因素； 4、經(jīng)營(yíng)管理：落位職能本部及片區(qū)內(nèi)的戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、資源整合調(diào)配、市場(chǎng)拓展等工作，參與項(xiàng)目全生命周期運(yùn)營(yíng)：提供匹配的物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)、樓宇招商定位及服務(wù)定位、提高工程質(zhì)量提高物業(yè)認(rèn)可度、采用極致標(biāo)準(zhǔn)化物業(yè)管理體系，提供樓宇的整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)及日常物業(yè)服務(wù)。 任職資格： 1、本科以上學(xué)歷，40歲以內(nèi)，物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)5年以上，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)園、辦公樓等物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮； 2、具有良好的抗壓能力，溝通協(xié)調(diào)能力，電腦辦公處理能力； 備注：工作地點(diǎn)在杭州市濱江區(qū)，具體位置待定