職位描述
客戶咨詢技術(shù)支持售后技術(shù)遠程支持醫(yī)療器械售后投訴處理安裝指導(dǎo)醫(yī)療設(shè)備家用醫(yī)療
崗位職責(zé)：
1、技術(shù)支持：負責(zé)公司產(chǎn)品的售前、售中和售后的技術(shù)支持工作。這包括解答客戶關(guān)于產(chǎn)品特性、安裝指導(dǎo)、服務(wù)隨訪等方面的工作，提供技術(shù)指導(dǎo)和咨詢服務(wù)；
2、銷售協(xié)助：協(xié)助銷售團隊完成銷售目標(biāo)，通過提供專業(yè)的技術(shù)支持來提升產(chǎn)品的競爭力和銷售業(yè)績；
3、投訴處理：處理客戶的投訴和售后服務(wù)請求，確保問題得到及時解決，維護客戶滿意度；
4、完成上級安排的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、生物醫(yī)學(xué)工程、醫(yī)療器械工程等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
3、具備較強的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力，能夠快速掌握產(chǎn)品知識和解決客戶問題；
4、可配合工作需要，排班輪班。
工作地點
廣州黃埔區(qū)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)科學(xué)城天豐路3號啟明大廈二層
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