職位描述
售前客服
公司屬于大平臺(tái)，穩(wěn)定，五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)+年終獎(jiǎng)+單雙休+每年有2次調(diào)薪機(jī)會(huì)+晉升渠道
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)拼多多平臺(tái)在線售前客服工作，
2、售前：及時(shí)回復(fù)咨詢信息，引導(dǎo)顧客促成銷售，完成交易；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通；
4、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷，良好的溝通表達(dá)能力，
2、需要電腦打字一分鐘至少50字以上，
3、半年以內(nèi)或者以上客服工作經(jīng)驗(yàn)。
【上班時(shí)間】
售前會(huì)有早晚班，介意的勿擾。
早班：8:00-17:30（中間休息一個(gè)半小時(shí)）
晚班：14:00-23:00（中間休息1個(gè)小時(shí)）。
【福利待遇】
無責(zé)底薪+績(jī)效+餐補(bǔ)+提成+年終獎(jiǎng)，具體薪資面談
職位福利：五險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建、每年多次調(diào)薪、餐補(bǔ)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)、年輕化團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)氣氛活潑
工作地點(diǎn)
中原區(qū)鄭州文祺電子商務(wù)有限公司創(chuàng)客大廈14樓
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職位發(fā)布者
楊女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
鄭州文祺電子商務(wù)有限公司鄭州文祺電子商務(wù)有限公司簡(jiǎn)介鄭州文祺電子商務(wù)有限公司成立于2016年，主要經(jīng)營(yíng)家電產(chǎn)品的零售及服務(wù)。公司現(xiàn)有辦公面積3000多平方米，團(tuán)隊(duì)規(guī)模300人以上。自成立以來，公司始終堅(jiān)持“為員工創(chuàng)造平臺(tái)、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富”的使命，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，持續(xù)為用戶及客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和專業(yè)服務(wù)。通過7年多的發(fā)展，公司已形成了線上零售、自營(yíng)商城、運(yùn)營(yíng)服務(wù)3大業(yè)務(wù)板塊，成長(zhǎng)為多品牌、多品類、多渠道覆蓋，以滿足用戶和客戶需求為中心的品牌服務(wù)商。其中線上零售渠道覆蓋了傳統(tǒng)電商（京東等）、社交電商（拼多多等）、興趣電商（抖音/快手等）等國內(nèi)主流電商銷售平臺(tái)。公司在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)持續(xù)關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)、辦公條件的改善和管理體系的優(yōu)化，最大限度為員工提供舒適的辦公環(huán)境和充分的發(fā)展空間。目前公司為員工提供入職帶薪培訓(xùn)、餐補(bǔ)、個(gè)人社保、公積金、團(tuán)建活動(dòng)、員工生日會(huì)、節(jié)假日福利、帶薪年假等福利；在個(gè)人發(fā)展方面，公司提供職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、崗位技能培訓(xùn)及內(nèi)部晉升計(jì)劃，為個(gè)人能力成長(zhǎng)和職業(yè)上升提供發(fā)展舞臺(tái)。回顧過去，第一個(gè)7年我們創(chuàng)業(yè)初成，取得了一定成績(jī)，為持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)；放眼未來，第二個(gè)7年已經(jīng)開啟，我們將始終保持創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新精神，以開拓進(jìn)取的態(tài)度跨越新的起點(diǎn)，開啟新的征程，書寫新的篇章！
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