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工作地點(diǎn)，松江老城區(qū)，靠近方塔城東汽車站 做六休一，上班時(shí)間：中午12點(diǎn)30-下午11點(diǎn)，中間1個(gè)半小時(shí)吃飯時(shí)間 1.通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件及電話方式, 接待來(lái)訪顧客的在線咨詢，并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求。 2.熱情解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、促成訂單，能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言，有耐心，細(xì)心，能為顧客著想，了解客戶的需求并為其進(jìn)行合理建議。 3.對(duì)于客戶下的訂單，去網(wǎng)站拍單 4. 收集整理用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息，不與顧客發(fā)生沖突，不搪塞推脫，設(shè)身處地為顧客著想，并與其他部門進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理。 5. 能積極完成上級(jí)分配的其他工作。 6.對(duì)公司產(chǎn)品（食品、家居用品）進(jìn)行使用與推薦。 任職要求： 1.打字速度50字/分鐘以上；熟練使用旺旺； 2.擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)聊天，能夠同各年齡層的人進(jìn)行有效溝通； 3.具有良好的服務(wù)意識(shí)，性格溫和，脾氣好，工作耐心細(xì)致，熱情，不和客戶爭(zhēng)執(zhí)，具親和力，善于溝通，思路清晰，反應(yīng)敏捷，對(duì)于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力； 4.自信、耐心、責(zé)任心強(qiáng)，具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力； 5.熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用，具備良好的溝通能力； 6.有一定的營(yíng)銷技巧，喜歡營(yíng)銷工作，，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 工作地點(diǎn)，松江區(qū)金玉路998號(hào) 翊昆產(chǎn)業(yè)園 做六休一，上班時(shí)間：中午12點(diǎn)30-晚上11點(diǎn)，中間1個(gè)半小時(shí)吃飯時(shí)間