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更新于 4月2日

晚班客服

5000-7000元
  • 上海松江區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

全白班售前客服售后客服電子商務(wù)
工作地點(diǎn),松江老城區(qū),靠近方塔城東汽車站 做六休一,上班時(shí)間:中午12點(diǎn)30-下午11點(diǎn),中間1個(gè)半小時(shí)吃飯時(shí)間 1.通過(guò)淘寶旺旺聊天軟件及電話方式, 接待來(lái)訪顧客的在線咨詢,并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求。 2.熱情解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、促成訂單,能及時(shí)回復(fù)旺旺咨詢及留言,有耐心,細(xì)心,能為顧客著想,了解客戶的需求并為其進(jìn)行合理建議。 3.對(duì)于客戶下的訂單,去網(wǎng)站拍單 4. 收集整理用戶對(duì)產(chǎn)品的反饋信息,不與顧客發(fā)生沖突,不搪塞推脫,設(shè)身處地為顧客著想,并與其他部門進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào),特殊突發(fā)事件特殊對(duì)待處理。 5. 能積極完成上級(jí)分配的其他工作。 6.對(duì)公司產(chǎn)品(食品、家居用品)進(jìn)行使用與推薦。 任職要求: 1.打字速度50字/分鐘以上;熟練使用旺旺; 2.擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)聊天,能夠同各年齡層的人進(jìn)行有效溝通; 3.具有良好的服務(wù)意識(shí),性格溫和,脾氣好,工作耐心細(xì)致,熱情,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),具親和力,善于溝通,思路清晰,反應(yīng)敏捷,對(duì)于工作有高度的工作責(zé)任感與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、危機(jī)處理能力; 4.自信、耐心、責(zé)任心強(qiáng),具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神和執(zhí)行力; 5.熟練掌握辦公軟件的應(yīng)用,具備良好的溝通能力; 6.有一定的營(yíng)銷技巧,喜歡營(yíng)銷工作,,具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。 工作地點(diǎn),松江區(qū)金玉路998號(hào) 翊昆產(chǎn)業(yè)園 做六休一,上班時(shí)間:中午12點(diǎn)30-晚上11點(diǎn),中間1個(gè)半小時(shí)吃飯時(shí)間

工作地點(diǎn)

上海翊昆產(chǎn)業(yè)園松江區(qū)金玉路998號(hào) 翊昆產(chǎn)業(yè)園

職位發(fā)布者

王開(kāi)元/人事總監(jiān)

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上海利茸貿(mào)易有限公司
上海利茸貿(mào)易有限公司從事電子商務(wù)銷售。主要銷售百草味、來(lái)伊份、A1等自有以及代理的零食、快消品牌在電視購(gòu)物網(wǎng)站、電商網(wǎng)站的銷售。公司地址在上海市松江區(qū)老城,城東汽車站附近。.....
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