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崗位職責(zé)： 1、及時處理國外客戶日常問題、故障； 2、國外客戶需要的產(chǎn)品技術(shù)/應(yīng)用相關(guān)文件編寫； 3、國外市場產(chǎn)品技術(shù)需求收集及現(xiàn)有產(chǎn)品技術(shù)/應(yīng)用改進(jìn)建議； 4、負(fù)責(zé)國外客戶產(chǎn)品技術(shù)/應(yīng)用培訓(xùn)，售后服務(wù)培訓(xùn)； 5、現(xiàn)場海外技術(shù)/應(yīng)用支持，協(xié)助銷售/商務(wù)的終端用戶走訪。 6、售后服務(wù)制度及流程的建立、優(yōu)化、管理 崗位要求： 1、 本科或以上學(xué)歷，醫(yī)電或電子類相關(guān)專業(yè)，有國際醫(yī)療器械相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先； 2、 計算機(jī)熟練，有一定模擬和數(shù)字電路的分析能力； 3、 英語作為主要工作語言，溝通表達(dá)能力強，有一定的人際交往和客戶關(guān)系管理能力，有較強的客戶服務(wù)意識； 4、 有良好的工作習(xí)慣，能全身心投入工作中，認(rèn)同公司文化和價值觀，性格正直、坦誠； 5、 吃苦耐勞，服從安排，能適應(yīng)經(jīng)常性國外出差工作。