職位描述
客戶運(yùn)營咨詢服務(wù)
工作職責(zé)： 1.通過在線、電話的形式聯(lián)系客戶,并能靈活處理相關(guān)問題（服務(wù)內(nèi)容包括且不限于電話類咨詢、企業(yè)微信咨詢、12345熱線工單咨詢類回復(fù)、網(wǎng)站咨詢等內(nèi)容）。
2.對客戶的問題進(jìn)行記錄、歸類整理和總結(jié)，形成客服手冊及相關(guān)SOP。
3.根據(jù)咨詢問題整理對業(yè)務(wù)流程提出優(yōu)化建議。
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求： 1.熟悉招標(biāo)采購法律法規(guī)，有招標(biāo)代理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、熟悉國有企業(yè)采購中工作環(huán)節(jié)及相關(guān)管理規(guī)定，工商管理、營銷等專業(yè)優(yōu)先。
2.具有良好的語言表達(dá)、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、理解能力、抗壓能力。
3.具有責(zé)任心、有耐心、團(tuán)隊(duì)合作精神，能服從工作安排。
4.能熟悉掌握各種辦公軟件。
5.有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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工作地點(diǎn)
越秀區(qū)廣州越秀國際會議中心-北塔
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廣州南方人才市場/招聘專員
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廣州南方人才市場有限公司廣州南方人才市場是華南地區(qū)最早開展人才服務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一，南方人才專注于人力資源服務(wù)領(lǐng)域，以客戶需求為導(dǎo)向，提供人力資源外包、業(yè)務(wù)流程外包、勞務(wù)承攬、以服務(wù)外包方式從事職能管理服務(wù)和項(xiàng)目管理服務(wù)等個性化服務(wù)，為客戶量身打造最合適的人力資源服務(wù)方案。廣州南方人才市場經(jīng)過20年的穩(wěn)健發(fā)展，連續(xù)多年榮獲中國最佳雇主企業(yè)稱號。我們與金融機(jī)構(gòu)保持著良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以業(yè)務(wù)外包方式為金融業(yè)提供整體一站式配套服務(wù)，現(xiàn)根據(jù)金融業(yè)的發(fā)展需求，誠聘天下人才，攜手共進(jìn)，共同發(fā)展！
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