職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé):
1、參與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理及內(nèi)外部客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與管理；
2、通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理動(dòng)作，達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意度，總結(jié)需改進(jìn)和創(chuàng)新的服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)施；
3、合理分配資源，保障項(xiàng)目正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)現(xiàn)識(shí)別潛在危機(jī)，制定方案措施，進(jìn)行有效預(yù)控；
4、主動(dòng)與客戶(hù)建立鏈接，聽(tīng)取業(yè)主對(duì)物業(yè)方面的建議，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、專(zhuān)業(yè)不限；社團(tuán)、學(xué)校組織干部，專(zhuān)業(yè)排名前20%，獎(jiǎng)學(xué)金獲得者或有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先；
2、有服務(wù)意識(shí)，關(guān)注客戶(hù)，能夠有效洞察、挖掘和引導(dǎo)客戶(hù)需求；
3、認(rèn)可物業(yè)服務(wù)行業(yè)，踏實(shí)認(rèn)真、有目標(biāo)感、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題本質(zhì)并找到解決方案。
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工作地點(diǎn)
石家莊裕華區(qū)融創(chuàng)中心
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耿女士/人事經(jīng)理
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融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司石家莊分公司
融創(chuàng)物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司，壹級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)，中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋高端住宅（別墅及城市豪宅）、普通住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓和城市綜合體。堅(jiān)持區(qū)域深耕和高品質(zhì)服務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，聚焦于北京、華北、上海、西南、東南、廣深、華中和海南8大區(qū)域，合同管理面積達(dá)1.3億平方米，布局94余座城市，400余個(gè)項(xiàng)目，近320個(gè)高端案場(chǎng)，服務(wù)近百萬(wàn)戶(hù)家庭。公司深諳客戶(hù)的需求，于基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)體系之上研發(fā)出高端物業(yè)服務(wù)體系，從秩序、環(huán)境、工程和客服四個(gè)方面，為業(yè)主提供安全、安心的居住環(huán)境，實(shí)現(xiàn)您房屋的保值與增值。通過(guò)開(kāi)展拎包入住等私屬業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供更多生活服務(wù)，全方位滿(mǎn)足生活需求。每進(jìn)入一座城市，都滿(mǎn)懷對(duì)城市人文的尊重和理解。融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)在乎每一位客戶(hù)的心靈需求和精神追求，深入探討客戶(hù)對(duì)未來(lái)生活的愿景，營(yíng)造卓越的服務(wù)品質(zhì)。從健走未來(lái)、我心公益，到果殼計(jì)劃和鄰里計(jì)劃的四大品牌活動(dòng)，融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)，致力于為各類(lèi)年齡的業(yè)主，營(yíng)造全生命周期的生活體系。數(shù)十載深耕不輟，融創(chuàng)服務(wù)集團(tuán)及旗下項(xiàng)目多次被授予國(guó)家、省、市各級(jí)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。公司及管理項(xiàng)目全面通過(guò)SGS通標(biāo)公司的質(zhì)量管理體系認(rèn)證，獲得中國(guó)指數(shù)研究院評(píng)選的“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。未來(lái)，公司將不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，繼續(xù)拓展品牌影響力，以“至善·致美”為“企業(yè)愿景”，以“臻心·專(zhuān)注·品質(zhì)·卓越”為服務(wù)理念，為客戶(hù)提供全面、卓越的高品質(zhì)服務(wù)，致力于成為中國(guó)家庭首選的“品質(zhì)生活服務(wù)專(zhuān)家”。
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