職位描述
VIP客服電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班抗壓能力手機手機配件耐用消費品
負責與客戶保持緊密聯(lián)系，提供產(chǎn)品咨詢、售后服務(wù)支持，并推薦新品，確?？蛻魸M意度并推動銷售增長。
1.及時響應(yīng)客戶的產(chǎn)品咨詢，解答關(guān)于手機配件的功能、規(guī)格、使用方法等問題。
2.根據(jù)客戶需求，推薦合適的產(chǎn)品，提供專業(yè)的購買建議。
維護現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期跟進客戶使用情況，了解客戶需求變化。
3.處理客戶的售后問題，包括產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨、維修等，確?？蛻魡栴}得到及時解決。
4.記錄客戶反饋，定期匯總售后問題，提出改進建議。
5.了解公司新品的特點和優(yōu)勢，向客戶推薦新品，推動銷售增長。
6.定期向客戶發(fā)送新品信息、促銷活動等，保持客戶的關(guān)注度。
7.協(xié)助銷售團隊完成銷售目標，提供客戶需求分析和市場反饋
1-2年以上客戶服務(wù)或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，有手機配件行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
薪資：底薪+提成，具體面議
福利：五險、節(jié)日福利、定期培訓等
工作地點：濟南天橋區(qū)濟濼路92號 山東通訊城
聯(lián)系人：劉老師
工作地點
濟南天橋區(qū)山東通訊城
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職位發(fā)布者
劉女士/行政總監(jiān)
立即溝通
濟南迪卡電子有限公司
濟南迪卡電子有限公司成立于2011年，是一家專業(yè)從事品牌手機代理、分銷與售后服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)。公司目前擁有員工100余人，下設(shè)銷售部、售后部、財務(wù)部、物流倉儲等幾大部門。銷售部在濟南各個區(qū)設(shè)立直營工廠店20家，以迪卡通連鎖手機直營店中電聯(lián)手機工廠店等連鎖專賣店形式席卷濟南.公司一直以“誠信、務(wù)實、創(chuàng)新、共贏”為企業(yè)宗旨，建立強大的營銷市場體系，與經(jīng)銷商共同開拓終端市場。在山東省樹立了良好的企業(yè)口碑。目前本公司是“譽品、索信、三普、大顯、知己”等知名品牌的山東省省級代理商。公司成立1年以來，一直為客戶提供穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，完善的售后服務(wù)，贏得了客戶的一致認可。目前在山東省17地市擁有一批核心經(jīng)銷商（天和通訊、冠之林、青島富林、煙臺寶通等）銷售網(wǎng)絡(luò)遍布山東省。將來，本公司將一如既往的給客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)，并且不斷的創(chuàng)新、開拓、完善為山東手機行業(yè)做好服務(wù)。濟南迪卡電子作為服務(wù)為一體的綜合性企業(yè)，在政府及各行業(yè)部門的領(lǐng)導和關(guān)心下，在各界朋友的呵護和支持下，正向著國際現(xiàn)代通信企業(yè)大步前進。
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