職位描述
機場候機員輪班制
工作地點：內蒙古各機場（按居住地就近安排）
任職要求：
1）年齡: 25周歲以下（1997年1月1日之后出生）；身高：1.7以上；裸眼視力1.0；學歷：大學?？埔陨希▽W信網學籍驗證報告）；有民航工作經驗（航司或省會機場優(yōu)先）；
2)五官端正，身材勻稱，動作協(xié)調；普通話標準，形象好氣質佳，可著淡妝；
3)健康條件：身心健康無嚴重慢性病、傳染病、無過敏史，無紋身，無體味入職體檢合格(費用自理)；
4)熱愛民航旅客服務工作，性格開朗，行為舉止得體大方；
5）具有團隊精神，能與團隊成員相互支持相互幫助相互尊重，勇于承擔責任，能主動為團隊提供支持和幫助；
6）能夠積極地看待問題和他人，有效地調節(jié)負面情緒，能夠保持鎮(zhèn)定和富有包容性，有效解決問題；
7）按照機場相關工作要求提供特殊旅客服務保障工作；
8）根據(jù)崗位職責要求處理各類不正?；蛲话l(fā)事件；
9）具有良好的英語聽說能力；
10）背景情況：無犯罪記錄及其它不良行為記錄，符合機場公安分局關于背景審查的相關規(guī)定（個人及直系親屬）；
11）可適應彈性工作時間，能接受階段性的出差；
崗位職責：
1）機場值機人員主要崗位職責是：負責地面旅客運輸?shù)膰鴥戎禉C保障，為旅客辦 理登機牌、行李托運等，并回答旅客值機詢問及服務的解釋工作， 為出港航班的正常運行提供有效保障；
2）旅客服務主要崗位職責是：為進出港旅客提供引導、問詢服務等；為出港旅客提供登機服務、收取逾重行李費等；為特殊旅客提供引導、候機服務；為進港旅客提供行李查詢、處理不正常行李等特殊情況等。
職位福利：帶薪年假、高溫補貼、節(jié)日福利、環(huán)境好、晉升空間大、五險一金
工作地點
錫林郭勒盟-二連浩特市-208國道西側
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職位發(fā)布者
李麗/經理
昨日活躍立即溝通
包頭翔達航空商務有限公司包頭翔達航空商務有限公司，成立于2005年，是一家以機場地面服務外包業(yè)務為核心業(yè)務的服務型企業(yè)。公司的主要業(yè)務包括：航空客、貨運銷售代理；機場呼叫中心服務外包；值機、問詢服務；機坪服務外包；機場貨站管理外包；同城快遞服務等。目前，公司為內蒙古包頭、鄂爾多斯、烏海、巴彥淖爾、烏蘭浩特、赤峰六個機場提供上述全部或部分業(yè)務的外包服務。公司的三大目標：為員工提供發(fā)展的平臺，為客戶提供優(yōu)質的服務，為行業(yè)提供創(chuàng)新的模式。一、主營業(yè)務 1、酒店預訂：全國各大城市會員酒店預定：主要酒店均設保留房，預訂即時確認，旺季房源充足。 2、機票預定：服務覆蓋內蒙地區(qū)5大城市，市內免費送票；為貴賓會員提供緊急行程安排、提前換取登機牌、優(yōu)先候補票服務；提供7*24小時96777咨詢和服務電話；提供客戶航程設計，打造個性化服務； 3、貴賓客戶服務: VIP會員專享增值服務。 24小時專屬專業(yè)客服緊急行程安排電話優(yōu)先候補提前換登機牌二、核心優(yōu)勢 1、規(guī)?；\作擁有內蒙地區(qū)領先的呼叫中心, 24小時全年無休。航空貨運全面代理。和內蒙呼、包、鄂、烏海、臨河5大城市機場擁有穩(wěn)定合作關系。 2、先進技術：航班數(shù)據(jù)動態(tài)管理系統(tǒng)航班運價實時監(jiān)控系統(tǒng)航空貨運實時監(jiān)控系統(tǒng)客戶信息管理系統(tǒng)呼叫排隊及預測系統(tǒng)三、現(xiàn)代化管理體系將服務過程分割成多個環(huán)節(jié)，以細化的指標控制不同環(huán)節(jié)。引用行業(yè)BGS服務控制流程，服務速度及準確率等多項指標均達到行業(yè)領先水平。
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