崗位職責(zé)
1.妥善受理業(yè)戶投訴,立即跟進(jìn)處理,并及時向上級匯報;
2.每天審視業(yè)戶報修的處理情況,遇不符合維修服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)象須及時調(diào)查原因并報告上級;
3.協(xié)助進(jìn)行業(yè)戶滿意度問卷調(diào)查工作,跟進(jìn)物業(yè)管理費(fèi)收繳,確保收繳指標(biāo)達(dá)成;
4.其他客服類工作;
任職要求:
年齡38歲以內(nèi),有相關(guān)物業(yè)管理經(jīng)驗