工作職責(zé):
1.接待客人、提供信息和解答問(wèn)題;
2.處理客人的需求和投訴;
3.做好酒店預(yù)訂管理;
4.處理賬務(wù)和收銀;
5.維護(hù)良好的工作環(huán)境;
6.處理緊急情況和突發(fā)事件;
任職資格:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn);
3.有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;
4.形象氣質(zhì)佳.