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更新于 今天

商場客服專員

2000-4000元
  • 西安長安區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

1、負(fù)責(zé)接待客訴,監(jiān)督客訴的處理效果,對(duì)各類來訪按標(biāo)準(zhǔn)提供所需的各項(xiàng)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)日常工作安排,以及會(huì)員、微會(huì)員及社群管理,按規(guī)范提供各項(xiàng)VIP服務(wù),并在維護(hù)基礎(chǔ)上不斷擴(kuò)大vip客群,擴(kuò)展會(huì)員服務(wù)項(xiàng)目。 3、負(fù)責(zé)組織會(huì)員活動(dòng),擴(kuò)大會(huì)員黏性;不斷調(diào)查周邊居民需求。 4、妥善保管、使用服務(wù)臺(tái)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)備、財(cái)物、會(huì)員禮品,按要求使用發(fā)票,完成VIP積分并準(zhǔn)確及時(shí)交賬。 5、負(fù)責(zé)商場背景音樂、播音管理、信息發(fā)放、禮品派發(fā)等。 要求: 1.有愛心、耐心、責(zé)任心,形象氣質(zhì)佳。 2.性格開朗,積極熱情。 3.大專及以上學(xué)歷。 4.要求年齡35歲以下。
職位福利:餐補(bǔ)、節(jié)日福利、員工旅游、全勤獎(jiǎng)

工作地點(diǎn)

西安長安區(qū)步行街北口

職位發(fā)布者

王嘉欣/行政部

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公司Logo西安市長百新市生活購物廣場有限責(zé)任公司
西安市長百新市生活購物廣場有限責(zé)任公司(以下簡稱:長百新市生活廣場)位于陜西省西安市長安區(qū)步行街北口,處于長安廣場商圈之中,是一個(gè)以購物、休閑、娛樂、餐飲、體驗(yàn)為一體的生活化購物中心,創(chuàng)建于2012年,本著以“為顧客創(chuàng)造幸福感的品質(zhì)生活場所”為使命,投身于社區(qū)居民生活方式、生活水平的打造。長百新市生活廣場共三層,面積約三萬余平方米,中央空調(diào)、消防系統(tǒng)、POS收銀系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)等硬件設(shè)施齊備,商品定位中檔品牌化,品類齊全,僅兩百多個(gè)品牌。主要經(jīng)營男女服裝、運(yùn)動(dòng)戶外服飾、床品內(nèi)衣、化妝品、珠寶、名品鞋包、兒童類各種功能品牌、綜合服務(wù)品類、特色餐飲、娛樂以及影院等品類。長百新市生活廣場的開業(yè)對(duì)長安區(qū)商業(yè)氛圍、居民生活便利等方面有著非常重要的示范和引導(dǎo)作用。顛覆了傳統(tǒng)的百貨商場,并將傳統(tǒng)的自由市場升級(jí)為長安區(qū)獨(dú)一無二的、環(huán)境設(shè)施好、商品品類全、服務(wù)功能完備的現(xiàn)代化的生活化社區(qū)型、體驗(yàn)式休閑購物、生活中心。多年來,長百新市本著“以時(shí)尚引領(lǐng)長安”的經(jīng)營理念,投身于西安的城市化商業(yè)運(yùn)營改造和社區(qū)居民生活方式、生活水平的打造。2016年,長百新市開始由業(yè)務(wù)優(yōu)勢向管理優(yōu)勢轉(zhuǎn)型,打造長百品牌的2.0版本,同時(shí),積極打造西安市最大的空中花園,打造西安市顧客空間占比最大,生活業(yè)態(tài)占比最大的社區(qū)型購物中心。2.0版本的升級(jí)打造,標(biāo)志著長百的發(fā)展進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?;?、品牌化、個(gè)性化服務(wù)階段的開始。 2020年,長百新市生活廣場開始著手打造具有特色的“長百煙火巷”項(xiàng)目,此項(xiàng)目約2000㎡,位于購物中心一樓的東北角。根據(jù)新時(shí)代的消費(fèi)特業(yè),將以“融合業(yè)態(tài)、多種功能、塑造氛圍、圍繞全生活”為理念,項(xiàng)目功能定位為“社交+生活+服務(wù)”,形象定位為“輕現(xiàn)代+原生態(tài)”,在經(jīng)營中充分利用線下銷售、線上平臺(tái)及我司自有的配送服務(wù)系統(tǒng),努力將此項(xiàng)目打造成為集菜市場、超市、美食、生鮮店、便民生活配套為一體的新物種,預(yù)計(jì)2021年1月1日開業(yè)。公司愿景:成為社區(qū)型商業(yè)運(yùn)營管理專家團(tuán)隊(duì)公司使命:為顧客創(chuàng)造幸福感的品質(zhì)生活場所
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