職位描述
無(wú)銷(xiāo)售性質(zhì)
崗位職責(zé)：
1、日?？蛻?hù)對(duì)接，問(wèn)題差異處理
2、制定客服管理制度，規(guī)范和完善崗位職責(zé)，優(yōu)化客服流程；
3、在途貨物跟蹤，對(duì)賬單；
4、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶(hù)反映或投訴問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、匯總工作重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，對(duì)接待顧客過(guò)程中的問(wèn)題及時(shí)反饋并積極提出改進(jìn)意見(jiàn)
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟練office辦公軟件，打字速度快；
2、有較好的服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售技巧，對(duì)工作有較高熱情；
3、善于溝通，具備耐心、細(xì)心、責(zé)任心和良好的情緒管理能力；
4、親和力好，有團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)。
職位福利：六險(xiǎn)一金、包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利、年度旅游、年度體檢、生日福利等。
獎(jiǎng)金績(jī)效
年終獎(jiǎng)
工作地點(diǎn)
泉州晉江市福建著龍服裝有限公司(北門(mén))金祥路北
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